沟通黄金法则 沟通中的黄金法则
这三条法则出自新书《所谓会说话就是会换位思考》,好好说话是门学问,想在沟通中让人觉得舒服也很不容易。书中说了不少内容,总结三条对我有用的内容。
不管在网上还是现实中,最让人觉得失礼和无聊的沟通方式就是查户口式问话: - 多大了 - 做什么的 - 赚多少钱 - 结婚没,孩子多大。 - 喜欢什么? 当你想中断对话或让别人讨厌你,持续使用这种方式能非常快速的帮你达成目的,很容易就会把天聊死。
可以使用一些“开放式问题”来让聊天继续下去: 比如有些人的名字比较特殊,这就是一个很好的话题,请教下对方姓氏的由来。 另外很多人会看不起,聊天中的寒暄闲聊这类的客套话,但之所以寒暄,是因为找到话题的切入点,慢慢的让话题深入。
有位哲学家把话题分为五个等级,最低一级是:你好吗,你的家人好吗?慢慢的通过陈述事实,表达观点以及坦承自己的情绪来达到最高级的谈话。 在沟通中询问这些问题,都是可以让对方继续向下说的话题,而不是回答是或否,行或不行。
比如: 你来的地方很远吗? 不,我就住在不远的地方。 你就可以继续社区如何,房价多少,美食等等。或者随便找一些相关的问题继续下去。 特别在跟女士聊天时,可以多夸奖对方的鞋子、包、配饰、发型,对方都会很高兴,但注意不要过分热情。
推动一场谈话的最好方法是你已经准备好热情洋溢的发言,并且对对方所说的事情非常有兴趣。 要是实在找不到合适的话题或对方完全不回应,找个理由,撤退吧。
在沟通中,千万不要做一个无聊的人,这会让所有人讨厌你。
什么样的人会让你觉得无聊或被冒犯: - 以老卖老 - 男人式的说教 - 自夸自大 - 傲慢无礼 - 不分场合说黄段子
在沟通之前,有意识的准备一些谈话的素材,还可以平时就准备几个有趣的小故事和段子笑话,专门准备用来沟通。 要注意不要过度的分享,比如跟陌生人聊太多的个人隐私、交浅言深或者在网络上暴露过多的秘密和细节。
大家都知道国外礼仪会建议不要在聊天时聊性、政治、宗教和金钱。 除了这些话题还有很多需要注意的,比如不要一直不停的说一些让在场的人尴尬或者悲伤的事情。 特别在你没搞清所处环境之前,不要妄加评论。 对于专业人士,也不要没完没了,请教对方专业问题。
比如向一个医生没完没了的询问医疗建议。向一个投资专家,询问哪个股票值得买。让一位画家免费给你画张画。 特别是对方不想进行这个话题时,要抑制住自己想继续问下去的冲动。比如问一对丁克夫妻为什么不要孩子? 这会让别人对你立刻产生反感。
如果你遇到一个不解风情的人,尽量提前做些准备,比如这个话题说来话来或这太无聊了,不如我们来聊聊别的吧。然后提一些开放式问题。 真是遇到一个特别讨厌的人,可以直接走开,比如直接去洗手间、吧台或者去室外呼吸新鲜空气。
要是你身边坐了一个让你感到不愉快的人,不得不面对还无法离开,应该怎么办?
- 咬紧牙关,忍着 - 强迫对方闭嘴 - 换话题 - 让另一个人加入谈话,以减轻你的负担 - 转过脸不再看着对方和其它人聊天 或者使用前面查户口式的聊天一下把天聊死。还可以直接说,比如: 我无法认同你的观点,我也不想因为和你争吵而毁了XXX的派对。
的确很有意思,我要开始100戒晚饭,开始早起快走计划!
@珍 前段时间参加早起行动 后来取消了 自己打完卡还是该什么时候起什么时候起 现在开始自己没有任何约束早起 也能起来了 只有自己意识上行为上执行了 才算成功 继续努力 为梦想一点点改变自己
