张绍刚与刘俐俐 张绍刚VS刘俐俐:职场节目的心理分析

2012年1月,微博上最火的话题之一便是,天津卫视求职类真人秀栏目中,主持人张绍刚与求职女刘俐俐的唇枪舌剑。

简单回顾一下事情的过程。节目中,24岁的海归刘俐俐登场时自称喜欢莎士比亚的"英雄双行体",并在解释该问题时夹杂英文,且附上了一句"一般人很少读到过",整个表现颇有卖弄之嫌,使得气氛开始紧张。随后,张绍刚质疑刘俐俐口中所称"中国",而认为应该称"我们这儿",这个爆发点让人莫名奇妙,但气氛再度走向僵持,而至此,刘俐俐也似乎明白了对方的敌意,并开始还击。

最后,众多老板评委们在与刘俐俐就其职业规划、任职经历和家庭背景进行了颇有火药味的问答后,开始质疑其个性,并最终放弃了对她的聘用。

视频在网络上迅速传开,李开复、姚晨、洪晃等网络红人开始发出声音,纷纷力挺刘俐俐,网友也几乎是一边倒地骂张挺刘。更有人找出另一主持人选拔节目中担任评委的张绍刚刁难应试者范煦的视频,再次引来一片骂声。

张绍刚的表现的确让人反感,但大多网民的质疑更多是带着反感权威与同情弱者的情绪,也许,走出这些情绪,我们可以看到更多。

首先,我们的疑惑是,节目开播至今,张绍刚已经面对过众多形形色色的求职者,为何会对刘俐俐有如此激烈的反应?

我们尝试分析张绍刚的心理。

我们可以粗略勾勒张绍刚的自我图式。准确来说,他有两个身份:其一是北京广播电视学院老师;其二是央视的知名主持人。可以推断,"知识"和"口才"必然是他自我图式中的两个重要内容。我们更可以推知,他在学生和粉丝们的反馈中建立了"有知识"和"好口才"的自我图式。

更何况,刘俐俐的留学经历也是张绍刚没有的,从范煦的视频中,我们也可以看出他对"口吐英文"这一举动的反感。

于是,自尊被威胁时,针锋相对的打压行为自然发生。事实上,纠正刘俐俐不应称"中国"而应称"我们这儿"只是一个托词,他需要的只是一个爆发点而已,因为"英雄双行体"已经酝酿好了他的情绪。而后,刚好主持人手中的权力让他可以引导舆论,于是,刘俐俐的悲剧便应运而生了。

奇怪吗?张绍刚成名已久,而刘俐俐籍籍无名,这种比较似乎有点无厘头。但遗憾的是,我们无时无刻不在进行社会比较。这种比较甚至可以延伸到另一个层面。比如,我们常常看到职场的领导和前辈斥责下属和后辈太张扬,不懂规矩。实际上,是他们将新人与"当年的自己"在比较——我当年可不像你这么懂得察言观色,你小子太有野心!我都是夹着尾巴熬出来的,你还想这么快出头?

其实,刘俐俐的举止也让"倒刘者"颇感不适。他们不相信一个24岁的女孩会对莎翁有多深的理解,何况少见"英雄双行体",而时不时夹杂的英文和毫不掩饰的情绪也成为批评的焦点。他们质疑其的表现是"卖弄"。

例如,一个人在社会的评价指标中比较弱小,而他就在"自我图式"中替换掉社会的评价指标,取而代之自己的专长,或者干脆是一些比较生僻的东西。因为,如此一来,在社会比较中,他们就不再处于弱势地位,可以获得自尊的维持。

就刘俐俐来说,她求职时的条件以社会的指标来评价的确不够突出,例如,她坦诚是为了混文凭获得的自考学历,再如,她的工作经验也比较有限(相对她想找的编辑工作)。另一方面,她的优势是国外留学习得的英文基础,且有可能更容易接触到外国文学。如此一来,她自然要用"英雄双行体"来标识自己,尽管有可能她只是爱好(她也没有强调自己精通),她自然要时不时展示自己的英文,因为这样可以让她获得较好的自我图式。

平心而论,刘俐俐刚开始也试着礼貌地回应,甚至自嘲地开起了自己的玩笑,比如说自己演巫婆。但当她发现张绍刚的较真时,激烈、不留情面的回应自然也不可避免。只不过,节目刚好是主持人和各位老板及评委的地盘,刘俐俐自然是胳膊拗不过大腿。