【乌日娜最新消息】乌日娜:居民身边贴心的基层服务者
内蒙古晨报全媒体平台消息(记者 温晔峰)“不好意思啊,有人来反映拆凉房的诉求,你稍等一会儿,我马上过来。”乌日娜跟居民解释完,赶紧跑去安排另一项工作。
说起呼市回民区光明路办事处富丽社区的党支部书记乌日娜,居民们都赞不绝口,工作细致、办事勤恳,是居民身边最贴心的基层服务者。社区里每一处小区分布,居民区、凉房拆除进度等问题,乌日娜都了如指掌。
怀孕生产前仍坚持工作
一根利落的马尾辫、风风火火的背影,如果不是社区工作人员介绍,记者根本想不到乌日娜已是怀孕9个月、即将生产的准妈妈。
记者了解到,回民区光明路办事处富丽社区共有2062户,居民5124人,共管理9个小区,基本都是老旧小区,下岗人员、老年人、贫困人员占了主要人群。
2017年正遇上政府为老旧小区拆除凉房,有孕在身的乌日娜依然坚持在一线忙碌着,“那段时间正是拆除凉房的关键时刻,主任当时有事不在,如果我再休假,这些工作就没人做了。”乌日娜说,居民都比较关心拆凉房的问题,咨询处理的事情都比较多,一定要坚持到最后。
工作中的乌日娜常常会深入到辖区,了解民情民意,生活中,她又是两个孩子的妈妈,大儿子五岁,另一个就是在她肚子中9个月的宝宝。自环境卫生综合整治工作开展以来,她每天早上都6点左右起床,为了便于工作,她选择把孩子送到父母家帮忙照看。
为辖区居民解决老大难问题
富丽社区所管辖的小区,因为年限较长,自来水费常年收取不上,导致小区经常出现停水的问题。
“每次停水,居民就过来找社区。为了把停水的问题解决了,我们先后跟自来水公司和居民了解情况,并开始给居民做协调工作。”乌日娜说,经过几个月的努力这件事情终于解决了。
2008年乌日娜来到社区工作,多年的社区工作,为乌日娜积攒了许多的经验。她还清楚地记得,小区的一位居民,老公患脑梗瘫痪在床,儿子脑出血也躺在床上,姑娘离婚还带着一个孩子。这位居民为了家庭,努力工作的同时,还要照顾家里的病人,背着儿子去做康复,几年过去了,现在这位居民的老公能坐了起来,儿子也能行走了。
“得知她家中的困难,我们经常去看望他们一家人,看看有啥能帮忙的,还组织社区志愿者去帮助他们干活。”乌日娜说,“社区还帮他们申请最低生活补助,这几年来,他们有什么问题就过来找社区,我们也经常去看望。”
家庭矛盾,邻里问题、小区停水,再到丢失东西,每一件小事,社区居民找过来,乌日娜都亲力亲为。就在前几日,小区一位居民跟儿子要工资卡,通过社区找来司法部门,乌日娜积极组织相关人员进行了现场调解。
在乌日娜看来,社区工作是居民反映问题的第一个渠道。“能解决的问题,我们就要尽最大的能力去帮忙解决,解决不了的,要及时上报,不能辜负老百姓的寄托。”乌日娜说,要做一个办实事的社区干部。
