省妇联主席杜亚玲在全省妇联系统办公室业务工作培训班上的讲话

2017-11-01
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文章简介:    办公室是一个非常杂的部门,大家都觉得办公室是“司令部”.“参谋部”.“协调部”和“总管部”,以上“四部”的工作性质和工作要求,决定了办公室和办公室主任的岗位职责和岗位作用,可能和一般的部室和部室长不太一样,要求更高一些.从岗位职责看,就是要搞好“三服务”,即为领导.为部门.为基层妇女群众服务.从岗位作用看,办公室主任是承上启下的枢纽.领导决策的参谋.推动工作的助手.后勤保障的总管.可以说,办公室工作责任重大.使命光荣,办公室主任要不辱使命,担好责.履好职是件不太容易的事情.最近我思考了一

    办公室是一个非常杂的部门,大家都觉得办公室是“司令部”、“参谋部”、“协调部”和“总管部”,以上“四部”的工作性质和工作要求,决定了办公室和办公室主任的岗位职责和岗位作用,可能和一般的部室和部室长不太一样,要求更高一些。从岗位职责看,就是要搞好“三服务”,即为领导、为部门、为基层妇女群众服务。从岗位作用看,办公室主任是承上启下的枢纽、领导决策的参谋、推动工作的助手、后勤保障的总管。可以说,办公室工作责任重大、使命光荣,办公室主任要不辱使命,担好责、履好职是件不太容易的事情。最近我思考了一下,我想从四个方面,为分管办公室的主席、办公室主任提一些参考。就是要强化一种精神,树立两种思维,争当三个榜样,提升四项能力。

一、 强化一种精神:甘于奉献的精神

办公室主任岗位服务性职能突出,从属性特点鲜明。从某一方面说,各级妇联办公室主任的职责主要是为决策和落实决策提供参谋和保障条件,没有授权不能自作主张,只能是“参谋长”、“司务长”,而不是“司令员”、“董事长”。往往幕后忙乎多,登台亮相少;埋头苦干多,抛头露面少。这些幕后性与服务性的岗位特征,就要求我们从事办公室工作的同志必须把奉献作为一种工作常态,把付出当成一种生活、工作习惯,视职业为事业,视事业为使命担当,满腔热情地干好工作,不计较个人得失。一要甘居幕后。任劳任怨,多干事、少表现,尽好职责,发挥作用,努力为领导决策打基础、搞服务,做到辛苦不叫苦,谋事不谋利。二要淡泊名利。甘于吃亏,勇于承重,面对光环不迷失自我,面对利益不丧失立场,面对诱惑不自乱心神,面对小节不放松警惕,耐得住操劳辛苦,受得了平淡宁静,经得起各种考验。

特别还要低调,因为办公室主任、办公室的同志和会领导打交道机会最多,往往一言一行不注意,尤其妇联系统是女同志多的地方,有一句话,你这个传声筒传得不太好,就可能影响班子之间、部室之间、上下之间的团结和协作。三要追求完美。有两句话说得很好:一是“天生我才必有用”,二是“人生难得几回搏”。我们干办公室工作,虽然没有最好只有更好,但一定要有追求完美、争创一流的精神。工作中要严格要求自己,能做到最好就不允许自己只做到较好,能完成百分之百就不能只完成百分之九十九。我们要始终强化奉献意识,永远带着热情、带着决心和信心工作,全力以赴、全身心投入办公室的工作。讲了这么一大段,同志们要问:“这么奉献图啥呢?”我工作过很多地方,也工作过很多岗位。我觉得人如果你要图啥的话,心态一定是患得患失的。人的价值和幸福感建立在全身心地投入一个事业、热爱一个事业上,你就会觉得内心最平淡、内心最充实,自我价值最能得到实现。

办公室工作一言一行,一个小的细节工作,都可能反映整个会机关的工作质量和标准,整个会机关干部的素质和形象。纵观各级党委政府系统我也认为办公室主任不是很好当,但你确实需要有这样一种精神,一种甘于奉献的精神。如果你有了这样一种精神,你的工作标准就大不一样。办公室工作人员辛苦,如果没有一点奉献精神,没有这种信念做支撑,在办公室坚持五年、十年、二十年是难以支撑下去的。如果一辈子都处于患得患失当中,没有这种奉献和吃苦精神,事情是做不下去的。如果我们把它当作自我提高、自我充实、自我价值的实现,我想我们工作起来就不会这么纠结。我觉得人生最幸福的状态就是最投入的状态,对工作的全身心投入是最幸福的。不是当多大的官、挣多少的钱能代表你的幸福指数,而是生活的状态和工作的状态。你是阳光向上、乐于奉献的,你就能感染别人,传递正能量,你就是一个幸福的人。

二、 树立两种思维:法治思维和互联网思维

1.要树立法治思维。党的十八届四中全会通过了全面推进依法治国的决定,既为各级妇联依法履职、维权提供了有力的法治保障和法治环境,同时也对各级妇联干部履职能力、水平提出了新要求。做好新时期多元时代背景下的工作,办公室必须牢固树立法治意识。(1)强化法律意识。凡是作决策、处理问题,都要先找法律依据,做到 “办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”。习总书记在一次改革会议中提出,“改革要于法有据”。作为妇联组织,应该树牢法治意识,没有这种意识就很难适应这个时代。在中央依法治国的决定下,今后治国理政的主要形式和形态一定是依法治国、依宪执政、依宪治本。不管是作为一个公民个体,还是作为一个为妇女界别维权的组织,都要特别有这样的法治意识。学法用法,靠法律维权,站在法律思维的高度来谋划好工作,站在法律高度来更好地为广大妇女儿童维权,这个意识非常重要。

对个人来讲,这也是安身立命的根本,法律对每个人都是底线和红线,你无论是领导干部还是普通百姓,这种底线和红线都是不能逾越的,你能守住底线和红线,我想一个人安身立命的保障是能够得到的。(2)强化规则意识。规则意识是法治思维在具体工作中的体现。妇联系统是党的群团组织,群团组织往往也存在职责边界不清、管理相对松散的问题。解决这些问题要立规执纪、整章建制,确定工作的职责边界、工作流程、工作规范,按制度管人管事,做到有章可循,提高工作效率。规则意识说白了就是要整章建制,就是要立规执纪,靠制度管人管事。来妇联工作后,我感觉妇联系统规则意识有待加强。作为办公室主任,要为会领导当好参谋助手,哪些领域整章建制是空白的,哪些制度要完善,要心中有数。让制度变成会机关每个人的行为准则和行为惯性,很多事情就很好办,没有制度的时候事情往往很乱、容易打乱仗。(3)提高依法履职的能力。办公室主任不但要自己带头学法、知法、守法,正确行使法律权利,模范履行法律义务,还要教育引导身边同志,自觉维护法律尊严和权威,做到依法办事、依规办事。

要学会用法治思维认识、分析问题,用法治方式处理、解决问题,不断提高运用法治思维和法治方式解决矛盾问题的能力和水平,推动妇联各项工作在法治轨道上改革、创新、发展。

2.要树立互联网思维。我们正处在互联网时代。互联网将世界变成了一个海量信息聚集、共享的地球村。国家和国家之间,人和人之间好像都在手指之间。每个人的手机都是一个客户终端,每个人都有自己社交的圈子,这样的微信群、那样的微信群,包括我们的购物和工作方式,都在互联网时代发生了深刻变革。我和同志们交流过,传统的商业加互联网叫电商,传统的工业加互联网就是工业4.0。总理在人大报告中提出互联网 ,它实际上就是万事万物的互联互动。互联网 的思维模式拿到我们妇联的工作中,那又叫什么呢?把妇联传统的工作和互联网的手段结合起来,对我们的妇联工作会发生什么样的深刻变革呢?我觉得会发生很大的变化。妇联系统人手很少,全省县以上从事妇联工作的就是780多人,这么小的一个专职队伍,要担负3500万妇女儿童事业的发展,营造良好的成长环境,我们只利用传统的手段能把工作做好吗?我想肯定无法应对。我们要用互联网来推动我们的工作,那么互联网的本质特点是什么呢?就是三个字“互、联、网”,互就是互动共享,联就是上下左右联结,网就是全网覆盖、一网尽收眼底。

互联网和妇女、妇女组织有很大的共同性。当前互联网的女性从业人员、女性购物人员远远超过男性。我们妇联有个联字,互联网也有一个联字,我们经常讲要发挥联字功能。互联网不要花费太多的体力劳动,因此妇女、妇联组织和互联网有天然的联系。我们要认真研究互联网,用互联网新媒体手段来促进妇联工作的创新发展,要在三个方面下功夫。(1)要在“互”字上下功夫,善于使用新媒体,最大限度扩大“妇字号”影响。互联网发展到今天,“互”字特点尤为突出,我们可以随时随地与媒体互动。通过网络,我们在主动、被动接收信息的同时能精准获取信息;在主动搜寻信息的同时能彼此发布信息。新媒体时代,我们每个人都可以成为媒体的拥有者和运用者,每个人都是一个自媒体。妇联办公室同志必须充分认识新媒体的重要作用,勇于、善于运用新媒体如网站、微信等新媒体手段,为我们宣传男女平等基本国策、开展信息收集发布、扩大妇女工作的影响力、号召力上下功夫。我欣喜地发现,个别基层妇联已推出微信的订阅号。现代社会,作为妇联的干部,工作任重道远,真正达到现实上的男女平等还有很长的路要走。

我们如果不把全社会力量集合起来,这个任务就完成不了。昨天看了一条微信,叫“女性国际论坛”,杨澜作了一个演讲,她提供了很多数据,讲现实当中男女的不平等。我觉得她讲得非常好。我们作为一个从事妇联工作的同志,确实有很多问题需要我们去呼吁、去解决,需要我们用新媒体把这些好的理念传递给社会上的其他人,尤其是男性。如果只有我们女性自己在讲男女平等,就不能形成社会共识,一定要在社会各界讲先进的社会性别意识。杨澜的观点讲得非常好,我们不是要敌视男性,我们是要摒弃那些男女不平等的制度和机制。我们好多工作,如果用传统的手段,影响力发挥不出去,好多工作尤其是群团工作,如果不宣传,就等于白做,只是在体制内循环。(2)要在“联”字上下功夫,善于应用“互联网 ”模式,最大限度拓展“联字号”功能。“互联网 ”模式充分体现了现代互联网的“联”字特点,传统产业 互联网,就会获得成倍、十倍甚至百倍的功效。妇联作为党联系妇女群众的桥梁和纽带,“联”字功能与生俱来。

我们要把这两个“联”字功能发挥出来。我们传统意识上的“联”字功能,是个平面思维,单位、职能部门之间联系就是联。互联网的“联”字功能,是一个多元、立体、发散的“联”字功能,线上线下,体制内体制外,上上下下、左左右右联系,如果把这个“联”形成一个网络,那就能起到四两拨千斤的作用,工作的影响也能传播出去。(3)要在“网”字上下功夫,积极转变工作方式,最大限度走向“体外循环”。“网”字意味着开放、共享。互联网时代没有哪个单位可以封闭起来干好自己的事情。各级妇联能不能借助外力,善不善于与外界沟通交流合作,在很大程度上决定了当地妇女事业的发展成效。因此,我们一定要突破自身局限,要借船出海、借风使船、借势造势,从“自我循环”走向“体外循环”。办公室同志要积极转变工作方式,立足自身、集中本单位的力量和资源开展工作,利用互联网特性改造传统的妇联工作。 

三、争当三个榜样:团结协作、爱岗敬业和廉洁奉公的榜样

一个干部的健康成长,既要靠组织的严格要求、教育和管理,更要靠严格的自律。自律源于古希腊语,原始含义为“法制由自己决定”,是一种没有外在监督的自觉行为。毛泽东同志说“人贵有自知之明”。相对于他律,自律是一种更高的道德境界,是领导干部党性修养和优良作风的集中体现。办公室主任虽然不是主要领导,但也是关键岗位,在廉洁自律、修身方面尤为重要,必须带头自重、自醒、自警、自励。

1.要争当团结协作的榜样。一个团队的战斗力强不强、能不能成事、能不能干大事,关键看能不能团结奋斗。如果内耗严重,往往成不了事,更干不了大事。在团结问题上,最能看出一个人的党性和胸怀。团结是才也是德,是工作的基础。妇联女同志多,琐碎事情多,相对来讲,也容易产生一些矛盾。作为办公室的同志,必须公道正派,要有容人之量,要善于与人团结,善于与人沟通,善于与人合作,善于与人交流,善于与各部室搞好团结,善于做好领导成员之间的协调工作。我讲的团结协作,不是一味地当好人,是在底线和团结基础上的团结。没有哪个单位,不管是一把手还是部室的主要负责同志,一味的和事佬、老好人,没有原则的团结,能真正推进事业的发展。有原则、底线,大事讲原则,小事讲风格,这才是真正意义上的团结协作。

2.要争当爱岗敬业的榜样。爱岗,就是安心,热爱本职工作,敬业,是爱岗的升华,表现为对本职工作的一丝不苟,高质量、创造性地完成任务。爱岗敬业是职业道德的基础和核心,是我们党培养干部、提高干部综合素质的传家宝,也是新时期加强队伍建设的核心价值观。办公室工作岗位重要、责任重大,办公室主任能否爱岗敬业、能否充分履职,事关工作全局。办公室尤其要敬业细致,事情一多,办公室主任往往容易划大字。比如办公室主任想着分管文字工作的同志把了关,就签个字交给分管主席,这就是把关不严,没有起到办公室参谋把关的作用。我看过一个材料,说毛主席举重若轻,周总理举轻若重。办公室主任这个位置就是要举轻若重,办公室没有小事,小事可能就会酿造成大坏事。周总理当时为了一个粮食部门的报表,改了几十处。一个总理对一个部门的报表指出几十处不恰当的地方,他是多么过细、认真和举轻若重。办公室主任爱岗敬业就体现在举轻若重上,不仅是分派任务,还要全过程管理,每一个环节每一个细节,都要抓实抓小、落实落小,才能让办公室工作精准和零差错。

3.要当廉洁奉公的榜样。廉洁奉公是我们党的纪律,是作风建设的基本要求,也是我们党赢得民心、取得胜利的法宝。美国记者斯洛在《西行漫记》中讲到:1936年在访问延安时,被共产党领导们的廉洁节俭所感动,断言这种作风会产生一种伟大的力量即“东方魔力”。1949年美国驻华大使司徒雷登对国民党的军官们说:“共产党战胜你们的不是飞机大炮,而是廉洁,是靠廉洁换得了民心。”可见廉洁不仅是洁身自好的问题,更是一种强大的力量。当前,我们党正以“壮士断腕”、“挖骨疗伤”的气魄惩治腐败,正在以前所未有的力度全面加强党的作风建设。“打铁必须自身硬”,作为办公室主任,一定要严守信念、道德、法纪防线,严守“国八条”和“省九条”的各项规定,旗帜鲜明地反对“四风”,始终做到自身净、自身正、自身硬,绝不能因一己之私给单位抹黑、让组织蒙羞。

办公室系统的同志要在整个妇联机关倡导这种廉洁自律的精神。专项经费的分配都是阳光分配,不需要哪个妇联到机关来跑项目。办公室搞服务,不要给领导提供土特产、红包礼金之类的东西。习总书记这么铁腕治理党风政风,就是下决心要将党风政风的扭转作为一个常抓不懈的事情,是带着责任和使命担当来抓的。如果在这个节骨眼上,我们再不抓党风建设,党的执政就会受到严峻的挑战。干部作风不改变,还有特权,老百姓是看在眼里的。我想我们妇联系统一定要净化这样一种环境,不要到会机关来送有价证券、土特产品。本来经费就少,妇联搞个活动都捉襟见肘,你还要想着打点,还影响风气。我在妇联系统任主席期间,一定会坚持、倡导这种作风,也请你们转达告诉你们的班子成员,这样对每个人都有好处。其实很多国外势力攻击共产党就是攻击腐败,认为是一党执政,所以腐败。其实问题是否真是这样呢?不完全是。新加坡也是一党执政,廉洁信誉是很高的,多党执政的西方国家照样有腐败,照样有政治献金。我们党是站在执政党生死存亡的高度来考虑廉洁问题的,作为群团组织,我们更要拥护、执行这些要求,这也是为了国家长治久安。

如果共产党垮台了,我们还找不到任何一种政治力量能肩负起中华民族的伟大复兴。如果中国共产党垮台了,我们在座的每一个人都是这条绳上的蚂蚱,哪个人都不好过,所以我们要自觉拥护党的决定。大家不要认为我们妇联是无职无权的单位,不存在什么廉洁的问题,就是一点土特产也不是个事。要养成好的习惯,在无职无权的单位,你廉洁不是真廉洁,真正到了重要的管人管财管物的部门上历练过之后,你能坚守底线,能够廉洁才是真廉洁。我们在无职无权的单位,要坚守这种底线,养成这种习惯和信念,这对我们在各个岗位上都会有好处,也是安身立命的根本。

四、提升四项能力:服务协调、智囊参谋、把握大局和创新发展能力

1.提升服务协调能力。(1)优质服务,做到“三心”“四勤”。作为办公室同志,不管面对大事还是小事,不管服务领导还是一般干部,都要做到“三心”、“四勤”。“三心”就是热心、诚心、耐心。热心就是要有一付热心肠,满腔热情、自觉自愿、尽心尽力地服务好,以浓厚的兴趣、高度的热情、负责任的精神,去干好每一项工作,服务好每一个工作对象。诚心,就是要有一颗真诚的心,真心实意、实实在在地干事情,不弄虚作假,不懈怠,不自满。比如,我们反映情况、提供资料,要实事求是、真实可靠,有一是一,有二是二。耐心,就是不怕麻烦,不辞辛苦,谦虚谨慎,不骄不躁。办公室要为全体干部职工服务,难免有众口难调的现象,当好办公室主任要有涵养、有韧性,在接受任务、听取意见、汇报情况、开展工作时,都必须耐心细致。“四勤”就是脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。

脑勤,就是要勤于动脑,善于思考。嘴勤,就是要多请示,勤汇报,及时向领导反映情况、及时沟通。手勤,就是要勤于动手动笔写文章,善于总结整理。腿勤,勤于跑基层,点对点、面对面与广大妇女群众打交道,真诚倾听百姓呼声,真实反映群众愿望,真情关心群众疾苦,为她们排忧解难,多做好事、实事。(2)统筹兼顾,做到协调有方。各级妇联办公室承担着沟通上下的重任,要使上令下行、下情上达,确保上下紧密配合、步调一致开展工作;承担着协调左右的重要任务,要横向协调、齐心协力,确保决策贯彻执行。因此,办公室主任应成为协助领导总揽全局、协调各方的得力助手。要发挥好在日常运转中的枢纽作用,加强与各级党委、政府办公部门的日常沟通联系,主动和上级妇联保持经常性的联络沟通,积极向各部室传达党组工作意图、安排。要发挥好在重要会议和活动中的牵头作用,加强会前、会中、会后沟通指导,调动方方面面的积极性,确保会议和活动圆满成功。要发挥好在处理重大问题中的统筹作用,特别是在一些涉及面广、政策性强的重大问题上,要善于牵头抓总,讲求沟通艺术,搞好协调联络,确保各项工作及时到位、快速运转。

(3)严格管理,做到保障有力。机关事务管理、行政运行保障是办公室工作的重要一环,服务于单位、配合着全局,任务重、责任大。要以人为本、统筹抓好后勤服务工作,加强财务、财产管理,努力使保障体系得以健全,保障措施得以落实,保障方式得到认同。此外,还要牢固树立保密意识,增强保密能力,采取有力措施强化保密防范工作,杜绝失密事件发生。

2.提升智囊参谋能力。办公室同志要为领导服务,着力点应放在哪?我认为应放在强化政务服务、当好智囊参谋上。俗话讲“不在其位,不谋其政”,我送给办公室同志的一句话是“不在其位,学谋其政”。办公室主任要想主席们之所想、急主席们之所急,要主动想问题、出点子、解难题,切实提高出谋划策的能力。(1)在文稿服务方面,领导同志是“总揽全局”的,起草领导讲话稿主要是办公室同志负责,办公室的同志如没有“胸有全局”的能力,还是站在办公室主任的角度上思考讲话稿,这个讲话稿就不会有高度。办公室主任要换位思考,不是只在办公室主任的位置上想办公室的工作,而要从主席的角度去思考,办公室主任才能当好。起草文稿还要注重总结吸收基层单位的鲜活经验和做法,倡导生动、活泼、朴实的文风,力求站得高、看得远、想得全、谋得实,做到以文辅政有新意、出谋划策有思想。

(2)在公文处理方面,要带头落实《党政机关公文处理工作条例》和《关于进一步精简文件和简报的意见》精神,严格规范公文处理,大力精简文件简报。(3)在信息处理方面,要拓宽信息收集渠道,加强信息综合分析,为领导掌握情况、指导工作、制定决策提供“对路”信息。(4)在调查研究方面,要注重发展规律的研究,善于找准理论政策和实际工作的结合点,多层面、多角度、多方面思考问题,有针对性地提出有见地、有价值的参谋意见,协助领导科学决策、民主决策、依法决策,把办公室打造成领导同志的智囊库和思想库。王沪宁同志从学校调到中央政策研究室,现在已有20年。俗话说“一代天子一朝臣”,他却以文辅政了三届中央领导,美国的媒体说他是中国的基辛格。他二十年在这样一个岗位上是一种什么样的工作状态?大家也许会说,王沪宁离我们太远,我们也做不了王沪宁。但不平凡的人都是从平凡中走出来的,大人物都是从小人物中走出来的。

没有平庸的岗位,只有平庸的人。什么样的志向、信念会决定了你什么样的人生走向。希望妇联系统办公室主任一定要有这样的理念,努力当好主席们的智囊库和思想库。

3.提升把握大局能力。所谓把握大局,就是在思考问题、做决策、推进工作中,要站在全局的高度,看得更远一些,决策得更正确一些。古人云“不谋万世者,不足谋一时,不谋全局者,不足谋一域”,把握大局的能力是办公室主任工作能力和水平的重要体现。(1)要善于学习。办公室同志一定要善于吃透“两头”。一头是吃透上情,要熟悉中央和上级的方针政策;一头是吃透下情,熟悉下面的实际情况,切实做到“深挖洞,广积粮”,把办公室建成信息资料库和思想库。只有善于学习,做到手里有粮,才能心里不乱。现在知识更新非常快,大学生四年毕业,如果不养成终身学习的习惯,两年他的知识就会被淘汰。办公室同志一定要用心学习,把握实际情况,把握党和国家的新政策、新部署,创新妇女工作。最近中央出台了《关于加强和改进党的群团工作的意见》,全国、省里文件未出来之前,我们一定要提前消化,要学好这个文件,结合县市的实际贯彻落实,这是个大事,要思考。

(2)要加强调研。从省妇联和大多数地州市妇联办公室反映的情况看,总感觉到机关工作忙;事情多,活动一个接一个,想下基层做调查研究,有时下不去,有时跟领导下去了也只能跟着跑,很被动。调查研究是我们成事之基、谋事之道,是办公室工作的一项基本功。你只有把一件事情的前因后果、来龙去脉都搞清楚了,才会掌握解决问题的方法和举措。只有经常到基层调查研究,才能及时掌握、了解妇女群众中的新情况、新问题、新经验,才能不断为领导出主意、出点子。(3)要勤于思考。多谋才能善断,脑子越用越灵活,人越想事越能干事。办公室主任的思考角度,不能单纯以办公室主任的位置考虑问题,要以主席的角色来思考问题。办公室的同志要以“小人物”来想“大人物”的事,凡是领导了解的大事都应该了解,领导考虑的重点问题都应该考虑,这样才能胸怀大局来谋划办公室的整体工作。调查研究中尤其要坚持问题导向,问需于基层,问计于基层,不能走过程,浮于表面做文章,而要“文以明道”、“文以载道”,找准问题,寻找解决方法与举措,推动实际工作。

要树立问题导向,工作才能有针对性,才能分清哪些问题是主要问题,哪些是次要问题,忙而不乱地推动工作,才能抓住要害不乱章法。

4.提升创新发展能力。我们正处于一个科学技术、通讯信息迅猛发展的时代,办公室工作每天都面临新情况、新变化。老办法、老思路解决不了新问题,打开不了新局面。办公室工作如果墨守成规、抱残守缺,就会四处被动、一事无成。古人云“苟日新,日日新,又日新”,面对新形式、新挑战、新任务,办公室主任必须坚持与时俱进,不断提升创新能力,推动办公室工作创新发展。(1)要以工作理念创新为引领。思路决定出路,理念决定高度。作为办公室主任,要树立主动服务的理念,要打主动仗,要谋划在前,干事在前。既要扎实完成上级和领导交办的各项工作任务,又要增强主动性,不断拓宽服务领域,努力实现由被动服务转向主动服务。要树立超前服务的理念,敢于打破思维定式,在思考问题时尽可能“快半拍”,做到超前谋划、超前调研,发挥好补台、提醒和助手的作用,努力实现由常规服务向超前服务的转变。要树立高端服务的理念,不仅要办好日常具体事务,而且要下大力气抓大事、谋全局、当高参,努力实现由低层次服务向高层次服务的转变。

要树立起精品服务的理念,既要确保各项工作实现“零差错”,又要树立“没有最好,只有更好”的意识,努力做到不干则已,要干就干成精品。(2)要以工作手段创新为路径。当前快速发展的信息技术,已成为我们不可缺少的工作手段,极大地影响着工作效率。我们要抓住当前信息技术突飞猛进的大好时机,大力推进办公室工作手段创新。要勇于利用信息技术,推进办公业务的数字化、网络化和一体化,提高工作效率。要敢于利用网络拓宽工作途径,探索政务公开手段,利用和发挥互联网的资源与优势,获取国内外最新动态、外地单位新鲜经验等信息,使领导决策更科学。(3)要以工作机制创新为保障。我们要构建起有利于每一位工作人员充分发挥自身能力、能够充分发挥自身战斗力和创造力的机制,确保办公室工作有序运转,确保各项任务优质高效完成。作为办公室主任,要在创新日常工作运行机制上下功夫,进一步完善内部管理制度,使办公室工作始终处于“拉满弓,上满弦”的最佳工作状态。要在创新快速反应机制上下功夫,大力提升处置突发事件的能力,做到急事速报、要事快报,确保办公室在出现突发情况时能够快速运转,确保突发事件得到及时应对和果断处置。

要在创新竞争激励机制上下功夫,坚持人尽其才、才尽其用,把办公室干部的积极性和创造力最大限度地开发出来,构筑起事业兴旺、人才成长的双赢互动平台。

各级妇联办公室同志们岗位光荣、责任重大。我们要在尽职尽责中彰显忠诚,在默默奉献中体现境界,在服务大局中展示才能,在成就事业中实现担当。希望大家珍惜学习机会,严守纪律、集中精力,真正做到坐得住、学得好。希望大家利用业余时间主动沟通、相互学习、获得启发。最后,希望同志们能满载丰硕成果而归,为全省妇女儿童事业的更快更好发展提供更高效、更有力的服务和保障。