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2017-09-25

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文章简介：Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以?? A:紫艺茶坊配送商品以下订单时选择的商品为准.建议您退.换货后重新选购.Q:退货金额与商品金额不一致? A:您购买的商品如有参加紫艺茶坊满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回.Q:订单退货时效是多久 A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准).Q:钱退到哪里?退货后什么时候退? A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1.使用货到付款.支付宝.线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至紫艺茶坊

Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以?? A:紫艺茶坊配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:退货金额与商品金额不一致? A:您购买的商品如有参加紫艺茶坊满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q:订单退货时效是多久 A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

Q:钱退到哪里?退货后什么时候退? A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至紫艺茶坊钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。

退款金额在1000元及以下可选择退紫艺茶坊余额,退款时效即时到账。

Q:如何补贴回寄运费? A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,紫艺茶坊不接受平邮或以到付形式寄回包裹,紫艺茶坊将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。紫艺茶坊有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。