【陈东升保险】陈东升给中国保险业带来了什么?

就像日本经营之圣稻盛和夫能够先后打造两家世界500强企业,我们更想知道的是其卓越的经营智慧一样,对于泰康的发展,我们也更希望能够一睹陈东升的经营思想。陈东升的经营战略其实浓缩在其专著《战略思维》中。而本文只是网海拾贝,以飨同侪!

战略远见:13亿人民会把我抬进世界500强

“我作为中国第四大人寿保险公司,13亿人民肯定会把我抬进世界五百强的。我今天没这个情结了,但是进世界五百强我觉得只是时间的问题。”

在2016年初的“亚布力中国企业家论坛第十六届年会”上,陈东升如此表态。

非常巧合的是,2018年同时新晋世界500强的台湾国泰人寿董事长蔡万霖正是陈东升关注和学习的偶像之一。泰康早期的模仿对象之中就有台湾国泰。当然,这只是其中插曲。

2016年,正是泰康人寿成立20周年。在20周年司庆上,陈东升公开表示,未来三年内,泰康人寿要成为一家公众公司。

“第一个目标是在泰康人寿集团化改组获批之后,会把集团做好做扎实,三年内处理好集团和子公司的关系。”

“第二个目标是在三年内成为一个公众公司,但至于是明年还是后年,我们没有时限。”

彼时,泰康人寿管理资产规模超9000亿元,已经形成保险、资管、医养三大核心业务体系,下设泰康资产、泰康养老、泰康之家、泰康健康管理、泰康在线等多家子公司。

陈东升透露,未来十年泰康人寿还有很重要的战略就是国际化。国际化战略会分两步走,首先是资产的国际化,要实现资产的全球配置;其次,是保险业务的国际化。

公司治理:好的治理结构就是好种子

陈东升的战略思路非常清晰。与此同时,我们发现自陈东升主管泰康人寿之后,泰康人寿在人事方面也保持着长期的稳定性。除了内部集团化改革时的调整之外,没有发生过大的人事变动。

陈东升对于泰康治理体系的打造,更是泰康得以稳定发展的基石。创立泰康伊始,陈东升基于扎实的经济理论功底和对西方成熟企业的长期研究,他坚定地认为:“好的治理结构就是好种子,这些企业就会健康地发展。”

1996年3月,第一次发起人会议确立了“泰康人寿以现代企业制度施行公司所有权和经营权分离的管理模式”。1996年9月,首届股东大会和首届董事会第一次会议审议通过了《公司股东大会、董事会及监事会会议制度》,明确了股东大会、董事会和监事会的运作规则。

“我做企业就是要做百年老字号,一定要做第一品牌,追求永续经营。”

反观当前的保险企业,公司治理上的千疮百孔、漏洞百出,令人不禁感叹,时代是进步了,抑或是退步了呢?

业务聚焦:坚持专业化和市场化,把小企业做出花

“做大企业很难,把小企业做出花,做成细分领域的专家,你就是一个伟大的企业家。坚持专业化可以规避多元化的风险。”

在2017(第十六届)中国企业领袖年会,陈东升如此与创业者对话。在30年多的商海沉浮中,陈东升以专业化、市场化的思维创立的公司——嘉德拍卖和泰康保险都在行业内引起震动。

而陈东升在20多年前创办的嘉德拍卖行就是从一个很小的产业入手。25年前,嘉德拍卖落下第一槌时,中国没有一家正式的拍卖公司,现在这家公司年高峰时交易额可以做到100多亿元。

“实际上,我走专业化、市场化道路并不是今天才跟大家分享,而是做企业开始就坚持,市场化规避了市场的贪腐,也规避了政策风险。”

尽管陈东升身负毛主席外孙女婿的身份,但他的企业的蓬勃发展是靠企业文化,靠核心竞争能力,靠团队,靠品牌服务,而不是靠政府关系。

“我当时有一句话叫用计划经济的余威抢占市场经济的滩头,我们是在体制里熟悉体制,用体制的优势去获得一个市场的行为、市场的牌照,坚定地走市场化的道路。”

正是这种专业化、市场化理念,使得陈东升能够长期聚焦核心业务,泰康也从当初的并不算大的保险公司成功跻身世界500强。目前,泰康集团的所有资源都是围绕着保险、资管、医养三大核心业务体系进行布局。

泰康在养老社区、医院、保险、理财等板块打造了大健康生态圈。其养老社区共计投入约200亿元。由于医养产业的重资产布局、长周期的特性,泰康的医养生态圈目前仍处于投入阶段。甚至因为重资产布局,在泰康最初为了建设医养中心而拿地时,被很多媒体质疑“他在炒地”。

“不用管,也不用理。”面对舆论的压力,陈东升少有介怀。“我绝对不会去弄块地,银行贷个款,绝对不去。就我这25年扎扎实实地做企业,扎扎实实地坚持以专业、以市场、以核心竞争能力、团队、风险、治理结构,坚定地学习、借鉴西方,坚定地走专业和市场的道路。”

创新模式:找最好的葫芦画最好的瓢

“模仿就是最好的创新”是陈东升较广为人知的创新理念。对此,陈东升加了三个定语,第一,要善于模仿,就是说你是主动的;第二,要率先,这很重要,就是说你必须是第一个模仿者;第三,还要找最好的模仿。

陈东升说,“创新就是率先模仿”是一个时代浓缩的理论,是后发优势理论的最好实践,是落后国家向先进国家过渡的必经阶段,是后进企业赶超先进企业的捷径。

回想起创办嘉德时,陈东升根本不知道拍卖的那些东西怎么来,也不知道怎么拍。但是陈东升选择了最好的模仿对象,国际最著名的拍卖公司索斯比。做中国的索斯比,嘉德成功了,这是中国第一家具有国际拍卖概念的拍卖公司。

1996年8月,正当嘉德发展如日中天之际,陈东升又基于对保险市场的前瞻性思考,从零开始,创建了泰康人寿保险股份有限公司。自创业以来,泰康一直就像一块巨大的海绵,吸纳着众多国内外同行的先进理念和管理手段。

为了借鉴最优秀公司最优秀的管理经验,陈东升几乎走访了所有世界顶级的保险公司。它的营销体制来自东南亚、中国台湾、中国香港,同时借鉴国泰、安泰模式;而信息技术、精算、管理、财务和投资等内务方面则向欧美学习,精算师和财务总监在全球招募。

泰康人寿要找一个最好的保险公司来模仿,模仿中会产生教条主义,教条主义在实践中得到修正。做企业刚开始学习国际上的同类先进经验,可能有一个教条照搬的过程,在教条照搬中,本土主义会产生很强的抗体,排除根本不符合中国国情的方式或方法,同时逐步产生出稀有的、在本土上有很强扎根能力的经验和方式。

现在中国的保险市场已经拥有世界第二的体量,其中不乏行业佼佼者,更不乏优秀的产品。但在面对这些值得模仿借鉴的样本,我们很多企业却往往喜欢走捷径,结果反而走了弯路。产品同质化的问题,不在于产品是否受市场的欢迎,而在于这款产品对于公司的发展是否真的有利!经营模式的借鉴也是如此!

社会责任:把老百姓的钱守好

“金融业的老板跟其他企业的老板是不同的,它要求个人素质很高。在泰康人寿这个位置上,必须正直、责任心强,对自己要有很强的约束力。这个企业的老板带有很强的社会公众性,你有几百万、上千万保户投保这个公司,你能不慎重做事吗?”

作为亚布力中国企业家论坛理事长,陈东升始终不遗余力地推动着中国企业家精神的塑造。他也是各类慈善活动上的常客。2015年,陈东升捐资一亿元在母校武汉大学建造“万林博物馆”。这座建筑面积11000平方米、使用面积8000平方米的地标性建筑,是他为母校武汉大学120周年献上的一份厚礼,也是他的财富观最有力的写照。

这一举动,更是带动了一批有为校友捐助母校。小米的雷军就是其中之一,他说,“我是在陈东升学长的感召之下做出这个捐赠决定的。”同在2015年,雷军捐资1000万元设立“雷军奖学金”,之后2016年,雷军再捐9999.9999万元,主要用于建设武汉大学大型科学仪器共享平台和开展交叉前沿科学研究。

“商人是做交易的,企业家是做市场的。商业理想主义与机会主义的区别,就是企业家和商人的区别。做企业就像农夫,把自己的一亩三分地精耕细作,每一年有一年的规划,然后长期年复一年、日复一日地专业化耕作,综合各种资源,通过改善技术和产品来获得收获。好企业一定是坚持专业化、市场化、规范化道路的企业,是坚持创新和效率驱动的企业,是坚持为社会提供正能量的企业。”

泰康整个产业布局都体现着背后掌门人自觉的企业家责任。陈东升也在各种场合推广着这样的理念:“保险就是要为工薪白领阶层健康、幸福、美满的新生活服务。”“保险与住房、汽车是新世纪消费新三大件。”

“我现在一直讲的还有‘三不’,不偷、不抢、不争。保险是社会的钱、老百姓的钱,就这一个道理,你要把老百姓的钱守好,老百姓信任你,你才有真正的价值。”

2007年,泰康开始酝酿筹备进入养老产业。每个人都会步入老年,但面对老年生活的态度却有所不同。2009年,美国考察之行,美国老年人生活力、自信、快乐的生活,深深震撼了陈东升,让他坚定了进军养老的信念。

“我们中国老年人基本上都是为了后代。让老人吃一点,老人说留给孙子;让老人穿一点,也说留给孙子。我们一定要改变他们这种生活方式,把人寿保险和养老社区相结合。”

2009年,保监会批准泰康人寿作为保险业第一个养老社区投资试点。泰康开始有步骤地在北京、上海、广州等地建设包含康复医院在内的养老社区。

养老产业是一个持续的、有稳定现金流的行业,泰康会将旗下养老产业的平均利润率控制在6%~10%之间。

6%,比雷军“小米硬件综合净利润率将不超过5%”的承诺高了一个百分点。陈东升说,对于一个长达十几年几十年的投资,保持6%的长期回报率已经是很好了。

《战略思维》:二十多年经营智慧的结晶

实际上,除了这些散落于访谈间的字字珠玑之外,陈东升还出版了管理专著《战略思维》。这是一本系统梳理泰康保险二十多年发展路径的管理图书。人生百年,各有境遇,陈东升的人生不可重走,但他的思想脉络可以遵循,他的经营智慧可以借鉴学习。所谓查古知今,泰康成功背后的战略思维,或许才是我们更应该关注的。正如陈东升所说,“找最好的葫芦画最好的瓢”,可以借鉴的经营智慧,更能帮助企业的持续发展。

最后,谨以陈东升关于人生中最大的转折点的回答来结束本文:

“我30岁做《管理世界》副总编,当时在中国做500家企业评选,我写了中国500强跟全球500强的对比,发现一个规律,拥有世界500强的企业多少,这个国家总体经济的排位就是多少,今天也是这样。这40年只有一件事变化了,就是各个国家在世界500强企业中的分配。

在西方这篇文章可以叫陈东升现象,跟这个国家的发展总量是有关联的。我发现这个规律后,也就彻底证明了实业救国,所以我就下海了。未来我的墓志铭就是:从评世界500强企业到做世界500强企业,泰康今年不进世界500强,明年、后年,总有一天,都是要进世界500强的。”