叶国富老婆杨云云 名创优品创始人叶国富:全渠道是一个巨大的坑
新浪财经讯 由品牌联盟主办的2018(第十三届)品牌年度人物峰会暨中国品牌40年40人颁奖典礼于12月18日在北京举行,名创优品全球联合创始人兼首席执行官叶国富出席并演讲。
叶国富称,未来的产品是以小而美的精选时代。如何打造极高性价比的产品?叶国富总结了“三高三低”,高颜值,高品质,高效率;低成本,低毛利,低价格。
谈到全渠道,叶国富直言,“全渠道是一个巨大的坑,真正在中国做得好的寥寥无几。”百丽花26亿做优购,大润发花20个亿做飞牛网,美特斯·邦威花10亿做邦购,都没有成功。这些企业要钱有钱,要人有人,为什么没有成功?叶国富认为,是他们逻辑关系错了,套路错了,他们认为新零售就是线上加线下全渠道,实际上并不是。
以下为演讲实录:
叶国富:零售业这两年变化最快,挑战最大,我认为互联网对两个行业冲击最大,第一个就是零售业,第二个是媒体。这两年我对零售业的做法和看法,就借这个机会跟大家做一个分享,看看零售业发生什么变化,为什么有些做的很好,有些就走下坡路了。
很多人讲新零售都有一个非常错误的观点,零售也是分上半场,下半场,上半场是渠道为主,下半场是产品为主。我给大家说一些。
产品为王,未来的产品是以小而美的精选时代,我讲讲外面市场大部分都在讲新零售,什么叫新零售?可能都知道,两个直线,一个是线上加线下叫新零售,还有最近很多人说全渠道,我告诉各位全渠道是一个巨大的坑,真正在中国做得好的寥寥无几,线上加线下到底是不是新零售呢?我的我们看这三个企业,第一belle花26亿做优购大润发花20个亿做飞牛网,美特斯·邦威花10亿做这个bang go邦购。
他们成功了吗?都没有成功,belle销量下降了,大润发也把这个平台卖掉了。
这些企业要钱有钱,要人有人,为什么没有成功?他们逻辑关系错了,套路错了,他们认为新零售就是线上加线下全渠道,99%的人都这么认为,马云也这么认为,成功了吗?没有。问题出现在哪里?为什么新零售不新?
我们再看看这几个企业,优衣库,costco,宜家,名创优品。优衣库是做服装的,全年销售1200亿,自主发展。costco做超市的,还在快速的发展。宜家做家居,几乎每一个宜家都是人满为患。名创优品做零售,今年年底业绩是180亿。
这些企业到底做到哪一些东西?为什么业绩还在飞速发展呢?而且这些我想都发生在我们身边的事情,优衣库大家都看得见,摸得着,costco唯一的就是没有进中国,宜家,名创优品都在你们身边的店铺,每天都在业绩增长。
我认为这些品牌都具有一个最大的特色,匠心,不管优衣库也好,不管costco也好,不管宜家也好,不管名创优品都有共同的特性就是匠心,很用心打造产品。什么叫匠心?如何衡量一个企业具有匠心精神呢?我认为什么叫匠心?就是一把手有没有投入到产品当中,一把手有没有全心全意投入到产品当中,衡量这个企业有没有匠心。很多企业一把手管其他的没有管产品。
那么我们还是跟大家举个例子,今天这三个手机,一个格力手机,一个360手机,一个小米手机,今天成功的是小米手机,而这两个到目前基本上都看不到了。难道其他两个人的水平比小米差很远吗?为什么这两个手机唯一小米可以成功呢?小米的成功是雷军全心全意投入到产品当中。
按照做产品的精神,只有格力董明珠更有产品的基因,更能够做成功不是董明珠差,是董明珠没有全心全意投入产品。今天的市场让一把手全心全意做产品。这是发生在我身边的案例,企业家对产品的投入度多深,决定了你企业的成功率有多大。
什么是产品为中心呢?特别是零售企业和消费品企业,什么叫以产品为中心呢?我认为有一个关键的因素,还有什么是叫企业战略?我认为产品是企业第一战略,很多企业做战略,请外面很多的专家做战略,但是我认为方向都不对,多做错的,我们应该围绕一切产品这一个核心,如果产品对了,你的企业就对了,你研究产品的时候一定要研究你的用户,研究你的价值,研究你的市场定位,一切这是核心。
所以你们请战略部的人,让他回到公司帮你研究产品,别的少花钱,花了也是少花,研究产品这一块才是成功唯一的方法。
回到这一块什么叫以产品为中心?在快消品和零售企业,我认为有极高的性价比,没有第二个。我讲这四个品牌,都是有极高的性价比,都是品质很好的,价格很有竞争力,在行业里价格非常有竞争力,这四个品牌,每一个关于性价比都有很精彩的故事,下次有机会跟大家讲后面的故事,包括小米可以成功也是靠性价比,包括华为能成功也是靠性价比,通过好的技术,极低的成本把全球的竞争对手杀的片甲不留。
如何打造极高的性价比?我有三句话,三高三低。第一高颜值,第二高品质,第三高效率。低成本,低毛利,低价格。如何打造不仅在中国,甚至是在全球非常有竞争力的产品?这三高三低是非常重要的。
高颜值,我讲讲什么叫高颜值?因为今天我们消费者,特别是80后,90后的消费群体对产品的颜值要求很高,我们买产品要看两个方面第一能不能满足我们的基本功能,第二这个产品设计好不好看,今天产品设计好不好看,还有比功能更重要的,对80后90后。
如何打造高颜值的产品呢?我认为需要设计,我经常讲,一个优秀的企业家,一定是一半是艺术家,你的产品一定要非常有美感,包括我们讲的苹果产品,苹果表面上是一家手机公司实际上是软件设计公司和外观设计公司和工业设计公司,苹果产品依然是我们生活当中,用的所有产品当中颜值是最高的。
我们讲这款,如何打造高颜值的产品,我认为要重视设计,设计这一块首先要从你的企业LOGO做起,今天我们讲中国企业品牌40年,如何打造?不仅打造中国品牌,如何打造世界级的品牌。
我讲的四个案例都是世界级的案例,名创优品到全球,我们全球是3400家店,海外是1200家店,开业的国家超过79个国家,也是非常年轻化的跨国公司,而且是开实体店铺的。
我在全球看到很多上千的logo,只有这三个logo是最有战略性的,最漂亮的。为什么说这三个logo最漂亮呢?我们衡量一个企业,一个logo设计只有三个角度,第一这个品牌名字够不够国际化,好不好记,第二个这个品牌有没有意义?
我们讲到苹果,就讲到革命,改革,变革。第二个名字,apple,所有的消费者,五岁的小朋友上英语课第一个学的就是apple,名字好记全球化。第三个这个logo设计的形象让人一看都忘不了,这样做可以节省你的广告费,你的logo设计更复杂,你传播要花很多钱。
第二个耐克非常简单,而且非常正能量,做什么都是对的,我们小时候上课第一个就是对号从意义,上形象让别人都明白。第三个名创优品,这个logo我们走向全世界看,一个购物袋,拿购物袋做企业的logo,这个形象我们在全球调研很多的消费者,一看都忘不了,在企业设计里面是视觉呈现。
第二它的名字,你看miniso,上下结构。我们为什么能开那么快的国际化?这个名字给我们节省了大量的宣传成本,大家都知道这个单词怎么读。中国的品牌走向国际化,很多企业做的很成功,名字上面很欠缺,名字不够国际化。
我们讲设计,中国改革开放发展40年,我们中国人制造出全球最好的产品也可以做出全球最差的产品,但是我们最缺什么?我们有非常强大的制造能力,但是我们没有设计能力。你看看苹果做的刘海,中国的手机全部都带刘海,好像没有刘海就不好卖一样。
我想跟大家分享一个关键的点就是我们在做国际化品牌当中,第一个logo的形象,logo的名字和设计,是我们国际化成功很关键的一步。我今天的分享到此结束,后面还有很多的内容,以后再分享。谢谢。
