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Q:收到巨金动漫玩具工厂店商品有质量问题怎么办?A:巨金动漫玩具工厂店无条件接受更换商品,并且负责中间产生的所有邮费。
Q:是否可以团购、批发、代购?A:支持团购或批发.不推荐帮朋友代购,为避免代购行为,巨金动漫玩具工厂店不为代购者或最终购买者提供任何售后服务,建议谁需要谁购买,或者直接赠送,以避免代购行为的复杂性及不可预料性,这些是为广大消费者考虑,希望代购者及最终购买者能理解!如代购行为已既成事实,为保护中间人代购者,出现争议情况下,不接受代购者的协商,请最终购买者直接联系巨金动漫玩具工厂店.
Q:关于商品品质问题?A:巨金动漫玩具工厂店在发货前都会经过质量检查,但部分原单商品还是会有细微瑕疵存在,这属于正常现像,否则早已发到专柜出售了。这样巨金动漫玩具工厂店的商品价格也不会比专柜低于数倍出售。
Q:如果快递三天内还没达怎么办?A:请直接联系巨金动漫玩具工厂店的售后服务,并且报上快递公司及单号,巨金动漫玩具工厂店会帮你咨询详细情况。
Q:如何举报不良信息?A:举报方可到具体的商品详情页面,点击右上方的“举报中心”—“举报此商品”字样发起。巨金动漫玩具工厂店应自检商品,若确实违规,请及时下架,无需申诉,待系统再次核实即可。
Q:巨金动漫玩具工厂店发货前声明A:在发货之前和买家声明卖家推荐的快递,假如买家觉得这家快递不好,可以再次说明巨金动漫玩具工厂店是和这家快递公司合作的,在费用上是比较便宜的,如更改物流,那快递费用要高些,再看买家的意见,基本上买家是能够理解并接受的。
Q:每款商品的颜色和尺码是否齐全?A:巨金动漫玩具工厂店所有商品都是厂家生产直营,所以本店每款新上传的商品的颜色和尺码都齐全,部分商品因换季、销量等因素的影响除外,而且巨金动漫玩具工厂店出货比较快,库存随时会变动,购买前最好注意先联系我们,询问是否有货!
Q:为什么有些商品是剪标的?A:部分品牌商品因无法及时交货上柜等各种问题,转为内销后为了让商品失去品牌意义出厂时要剪掉商标。不过不影响商品品质,如追求完美者建议去巨金动漫玩具工厂店的专柜购买。
Q:如果发起交易维权? A:如您收到货物有质量问题、或是与描述不一致、或是付款后没有收到货等问题,可对该交易发起维权申请
