东软刘积仁的女儿 刘积仁揭秘东软大健康战略背后的故事

我觉得变革不能在危险的时候,变革一定在幸福的时候,生活好的时候。

文

王可编辑

米娜

如今,中国互联网医疗和健康服务市场的火爆就如同当年的房地产,超万亿的市场规模吸引了国内很多行业的关注。保险、投资、银行、房地产、互联网等行业的公司纷纷杀入医疗和健康管理产业,每个布局者都希望在医疗领域找到自己转型的方向和企业发展的下一个增长点。然而,不久前互联网医疗平台好大夫在线、就医160等爆出裁员和冻薪的消息,为互联网医疗的行业前景蒙上阴影。

"人们在进入这一行业的时候,会高喊互联网可以颠覆一切,可以颠覆医疗,可以取代医生,甚至可以取代医院。但是一路走过来我们会发现,这一切都没有发生,医院还是医院,互联网没有取代医疗,所谓互联网可能为医疗所带来的改变,今天还在讨论。许多融了几轮资的公司,今年有的烧不下去了,一些与价值创造不相关的企业,已经从市场上消失。"11月2日,刘积仁做客《中国企业家》推出的"对话领袖-大健康系列"活动时谈到。

"美国GDP的17%-18%,都和健康医疗产业相关的。美国人在就业的时候,10个人就有1个人跟医疗健康产业相关。而中国,今天才刚刚开始。"他认为,互联网信息技术进入医疗,有巨大的发展空间,但并不意味着互联网技术能够颠覆医疗。

"我认为与医疗系统融合,为医疗系统价值创造,这是作为IT技术、互联网技术一个合理的选择。因为你没有办法颠覆它,也没有办法来取代它,只有帮助它更强大,让我们大医院,变得更大。不是通过投资,而是通过互联网,让好医生变得更多;不是通过大学的教育,而是通过知识的传播,让我们的服务走向家庭和社区;不是通过医院的扩张,而是让每一家的空床位都成为有效利用的病床,让每一个房间,都可能成为人们养老护理的地方。"

2014年,东软旗下东软医疗和东软熙康获得了来自弘毅投资、高盛等机构的A轮融资37亿元。这是一家传统IT企业在自己内生系统内的创业项目,公司的融资额远高于当时同行业内的公司。2016年8月,东软熙康完成了第二轮融资,引入中国人民财产保险股份有限公司、阿尔卑斯电气株式会社等战略投资者,融资总额为6400万美金。这是东软在打通大健康产业中医疗、健康管理、保险之间的任督二脉。

东软大健康战略在资本与战略层面的布局可以看出,东软在搭建一个医院、医生、保险、健康管理、患者、数字化医疗设备等多元素共生的生态共享平台。

而云医院就是东软走出的第一步。刘积仁认为,云医院是以分享模式构造的基层医疗平台。它的目标就是强大基层医疗,使提升基层医疗的服务能力与质量得到提升,使城市的医疗资源得到更充分的使用,使基本医疗服务走入家庭。"基层医疗的强大,是医疗改革的重点,也是云医院的使命。云医院为政府、医疗保险、医疗机构、地产商、医护人员、个人的价值创造构造了一个共享的平台。"他说。

刘积仁还表示,未来的医疗将走向协同式,也就是说个人参与医疗的时代。美国人称之为医疗民主的时代。在这个时代,老百姓可以参与医疗的过程,看到诊断的数据,老百姓可以自己对转诊做主,有充分的个人自由。每个人手上都有个人移动的健康档案,对自己的健康状况进行实时的了解。就算不能达到医生的水平,至少可以和医生平等对话。

在这样的需求背景下,未来的技术还会有更大的创新空间。首先就是大数据分析技术。"大数据会对个性化和精准医疗产生积极的支持。大数据会对医疗费用、医疗过程,包括对医疗中所有供应链各个过程的和谐共存起到积极的作用。

我们也会看到人工智能技术,在医疗行业会得到更大的发展空间,包括手术机器人、家庭护理机器人,智能可穿戴技术等。中国是人口大国,老百姓对于智能医疗的需求十分强烈。在中国发展大健康产业的基础设施已经逐渐完善的当下,中国急需在健康医疗领域里,在创新方面成为全球的强国。"

在对话现场,刘积仁对很多创业者、投资人的问题也进行了解答。包括东软的大健康战略、医疗健康领域创业、医疗产业新机遇等。

以下是主持人与刘积仁的现场问答整理:

Q:一个公司的生命和人有类似之处,就死亡而言,有因为商业模式跟不上时代发展被自然淘汰的企业,即"老"死的企业,也有因为过度的规模扩张、求新求变而耗费干净资金的企业,我们可以称之为"作死"的企业,在东软的变革中,如何把握既不要"老死",又不会"作死"的尺度?

刘积仁:我觉得变革不能在危险的时候,变革一定在幸福的时候,生活好的时候。追求变革,是你不会早死是很重要的因素。最怕就是到最后的阶段,不冒险就不能活,就剩下最后一颗子弹,那你死的概率就会比较大。

当一个企业有资源支撑冒险时进行变革,风险反而是最低的。因为这一时期,你的勇气、自信都是最强大的时候,这时做出调速和转型,就算有风险或者因为决策失误而失败也有足够的时间来调整。

Q:我们今天在看病过程中,还是有很多的难点。实际上东软在25年来,一直在做这方面的改善,即帮助医院进行信息化流程的改善。您觉得现在阻碍医院更便利的服务患者的原因在什么地方?

刘积仁:首先医院的信息服务系统十分复杂,因为这跟医院传统的医疗模式有很紧密的关系。比如医院科系划分很细,一个老年人如果糖尿病、高血压或者牙都不怎么好,看起病来就很折腾,可能看一天都不会闲着。而在中国特别是大医院,所有人都到医院看病的时候,每一个医生的看诊也是有限的。

我们可以看到,现在医院从药品管理、财务、医疗资源管理,都在进行着便民变化,如支付、排号都可以移动掌上解决。但是不管怎么方便,我们都会发现医疗本身的信息化还是目前最大的挑战。

我认为,中国医疗体系根本的变化是我们有一个强大的基础业务,也就是说可以让大医院来看那些在基层医疗看不了的病,而我们的基层医院更多的看诊慢性病、综合病等。这就意味着越来越多医疗资源、医疗服务将走向基层,而云医院则可以实现这种需求。东软已经和宁波市政府合作一个云医院的项目。

云医院就是一个基层医疗的平台,这个平台对所有医院开放,医院鼓励他们多点执业的医生到云平台上多点执业。一大批护士,利用业余的时间,管理自己、管理家庭。云医院和所有大医院全是连接的,如果病患需要走向大医院进行下一步治疗的时候,还可以很方便的进行转诊服务。在云医院的平台上,可以建立个人健康档案,把社保和商业保险也关联其中,实现远程健康服务和监控。

Q:东软熙康和东软医疗已经从东软集团的财报中剔除了,是不是意味着两家独立上市的进程就启动了?

刘积仁:东软要把具有巨大的市场潜力和专业化的公司独立出来,让它们变成专业领域里领先的公司。比如我们把数字化的医疗设备业务独立出来,成立东软医疗;把熙康这样基于医疗、健康服务的公司也独立出来,成立东软熙康。因为,他们跟东软原有的软件技术本身有很大的不同,业务的内容、发展的模式、服务的对象包括对资本的需求,完全是不同的。

Q:这两个公司一个是做医疗硬件的,一个是做互联网医疗的,为什么当初没有把它们整合在一起,变成一个软硬结合的公司,是不是价值更大?

刘积仁:我认为个人医疗服务领域到目前为止还在发展和探索的初期,而医疗设备应该已经进入了十分成熟的发展的阶段,这是两个不同阶段的企业,对于不同发展阶段的的企业,如果分开,用不同的模式构造无疑更有利。

Q:在资本层面,东软医疗是本土架构,东软熙康是海外架构。为什么东软熙康要选择海外架构?现在很多中概股都在回归,东软有点逆势而为了。

刘积仁:从全球范围来看,对未来的健康管理模式最认可的是美国。在美国的资本市场上,市值最大的保险公司都是健康险的公司,而所有健康险的公司都已经变成了健康管理公司。所以我们想把熙康放在国际化的大背景下,打造一个国际化的服务的平台。

Q:东软在大健康领域的公司,将来怎样形成合力,让大健康战略产生协同效应?

刘积仁:东软已经十分幸运了,大家在讨论大健康风口的时候,我们占有的不是风口而是土地,我们已经耕耘了一大批土地,有风和没有风这个土地都会长出庄稼来。首先在支付方,也就是医疗费用的花费,中国的医院80%都来自于社会保险,东软在社会保险里占有了全国50%的份额,商业保险也是我们很强大的合作伙伴,虽然现在发展的还不够。但将来一定会布局,平安和人保已经成为东软的投资者。

另外,医疗服务交付方就是医院,而东软是中国大多数医院的信息化解决方案提供商,我们有大量的医院资源和数据。东软还有一家关于医院成本的核算公司叫东软望海,一家医院看一种病成本是多少,钱怎么花的,材料怎么走的流程,都由这家公司来管理,这家公司在中国的三甲医院里差不多占了90%的份额,特别是北京和上海。

最后,东软有医疗设备,从核磁、CT方面积累的大量影像数据都可以连接到东软的云端医院。

为了建立一个强大的基础医疗,东软有了熙康。熙康的可穿戴智能设备、云平台让随时随地对个人的数据采集和健康监控成为可能。

未来,东软会把生态中的系统平台化,并在医疗付费上重点布局。而熙康整体发展会成为医院的个性化精准医疗和分诊医疗的基础。未来,东软愿意和医院展开更多的合作。

Q:BAT这三家公司也在做医疗生态系统,东软如何看待来自互联网巨头的挑战?

刘积仁:事实上当我们进军医疗领域的时候,首先要控制的是数字的领土,而在医疗行业这几个数字领土里,蓝图划分已经基本定了。大概不会有现在想做社保的软件了,因为已经没什么机会了,但是社保就是支付方,东软有大量的"数字土地"。

第二是医院,医院在进行数字医疗转型,东软早就开始大规模幅射医院,占领了这些"领地",并且我们会守住它、发展它。最后就看行业中的竞争者们能不能创造一个新的领土。

在过去四年间,大部分的互联网企业以及过去没有土地的企业,在进入这一领域所遇到的最大的困难,表面上可能是跟政策、法规、商业模式相关,其实我认为实际都跟"土地"相关,没有"土地"是打不了粮食的。在医疗领域里,没有数据、没有客户、没有医疗资源是不可能成功的。