李振福国恒 诺华中国特色的管理之路——对话诺华中国区总裁李振福
在所有外资企业的眼中,高速发展的中国市场有如触手可及的满汉全席。然而,很多进入中国市场的跨国巨头拿起刀叉准备分一杯羹时,却发现在充满了中国特色的满汉全席前,刀叉竟然失灵,而两根木棍组成的筷子,看似简单,真正驾驭起来要比想象的更难。此例举不胜举,Google始终敌不过百度,Ebay终被淘宝“驱逐出境”,花旗、汇丰被政策束缚得完全忘记了自己的辉煌,而丰田等那些制造业的大牌,也只能靠合资的方式来曲线进入中国市场。遭遇中国特色,西式管理仿佛并不绝对灵验,跨国企业在中国的发展,究竟应该坚决贯彻西式管理,还是照搬中国特色管理?
“不可否认,跨国企业有很多优势,如在全球很成功的企业,品牌、产品、资金等等,这些优势是我们应该作为跨国企业的一部分,予以充分发挥,这需要一套系统管理手段,能够和当地的文化结合,能够避免产生一些劣势,这是所有跨国企业在中国的企业和机构面临的一个共同的大挑战。”李振福说,
“在任何一个市场,尤其中国的市场,都有这个市场独特的文化,特殊的政策、特殊的环境、特殊的人与人的关系,以及对不同事务重视的程度不同,我觉得跨国企业需要很有效的理解当地的特殊情况,并把它融合到公司的战略部分。在本地实际执行的管理团队,首先要得到总部的尊重,并一定要敢于跟总部在一些看法有差异的事情上做沟通,这是在中国的跨国企业应该培养的文化。”
“跨国企业在中国经营起来跟本土的企业非常不一样,跨国公司总部的很多政策、执行方式,并不一定适合中国的国情和市场。有些时候跨国公司总是觉得在其他国家做得很成功,所以觉得自己更懂市场,就一成不变在所有国家硬梆梆地去推行总部的政策和执行方式。我们都知道欧美文化同质性高,但与中国、日本文化差异非常大,特别是中国,做事方法非常不一样,如果就是硬着头皮去冲,结果必定造成失败。跨国企业有很多优势,本土企业也有很多见长的经营之道,作为跨国公司的管理者,应该很好的将跨国公司的优势与本土优势完美的结合起来,通俗的讲,既不要做一个完全不懂中国市场的洋包子,也不要做一个邯郸学步的土包子。”陈丕宏博士总结道。
