王惠北京 北京市政府新闻发言人王惠不怕任何问题(图)
铁道部原新闻发言人王勇平的去职,引发公众对新闻发言人群体的持续关注。王勇平主持召开的“7?24”新闻发布会到底有哪些失当之处?新闻发言人应恪守哪些原则?南都记者昨日对话了北京市政府新闻发言人王惠。
王惠在2008年奥运会期间担任北京奥组委新闻宣传部常务副部长、部长,因其开明和敢说会说的风格被中外记者熟知。至今她主持过上千场新闻发布会,外媒称之为“不怕任何问题的新闻发言人”。
“发言人除了‘敢说’,‘说好’更重要”
南方都市报:王勇平主持那场新闻发布会后,你们交流过吗?
王惠:在温州动车事故发生前4天,我与他一起参加了2011年度金话筒奖颁奖典礼。但事件发生后没有与他交流过看法。我想,王勇平有他的很多难处,发言人的工作不是发言人一个人的事情,而是一个政府信息公开的机制,应该有一个团队来工作,尤其是处理如此复杂的重大突发事故,让一个发言人单枪匹马地去应对,是很危险。
南都:但当天的新闻发布会确实有很多失当之处。
王惠:我想至少有4点教训,以后其他新闻发言人是可以吸取的。第一,应该进行充分的准备工作,获得授权并准确表达政府处理事件的态度。应该说,王勇平准备不足,对于这场新闻发布会和说出那些话(“这只能说是个奇迹”、“至于你信不信,我反正信了”)的风险性研究不够。
第二,这是一个复杂的重大事故,关于技术问题的准确信息,应该邀请一位了解情况的工程技术专家到场来回答。
第三,发布会应该恪守新闻发言人的两条原则:说真实的事实和说政府的处事态度。应该说,王说的这些话既不是真实的事实,也不是政府的态度。
第四,面对记者追问,甚至故意的激怒,不能和记者打口水仗。
南都:也有网友为他辩驳,认为至少他在事故发生的24小时内出来面对了公众。
王惠:第一时间出来面对媒体和公众确实是值得提倡的。不过,新闻发言人第一时间要说,而且要说好。其实,(动车事故)这么复杂、重大的突发事件,如果第一时间掌握的信息还不够多,可以一次不说那么多,随着事态的进展陆续召开新闻发布会。我觉得,新闻发言人在克服“敢说”这一关后,“说好以及准确表达”这一关更重要。
南都:但有专家认为,技巧是次要的,最重要的是新闻发言人及政府的处事逻辑。
王惠:不是处事逻辑,公众是站在道义最高点要求新闻发言人的,所以你的话里行间都要体现政府负责任的态度。比如谈到小伊伊的获救,说“这是生命的奇迹”确实太可怕了。我想我会这么说:“很遗憾生命探测仪没有探测到这个生命,她的得救真是不幸中的万幸。我也非常高兴,能多救出一个生命。只要能多一个生命活着,就是我们的胜利。”
“只要用心,总能找到媒体感兴趣的”
南都:很多时候,当媒体想知道的消息,政府确实还不想发布,该怎么办?
王惠:当新闻发言人这么多年,我从没说过“无可奉告”。我做过记者,知道记者在截稿时间之前必须要写出新闻,不然没法跟总编交代。所以,如果你不能给他一瓶水,那么你可以给他一片西瓜解渴。只要用心,新闻发言人总能找到相关点和媒体感兴趣的东西。
奥运会前,有记者问我,火炬最后一棒到底谁来传递?我确实不知道答案。我的答复是:我确实不知道是谁,我只知道肯定不是我,但我想肯定会找到一个能服众的、大家都认可的运动员。
南都:你当新闻发言人这么多年,在中外媒体圈都很有名。你坚守的原则是什么?
王惠:我的原则是八字方针:充分准备,实话实说。在新闻发布会前,必须做大量的准备,了解全面的信息,尤其是数字、时间等核心数据,绝对不能出错。此外,应该关注媒体感兴趣的内容、可能会采用的话、可以会做标题的内容。他们不要空话、套话。
作为一个新闻发言人,在召开新闻发布会前必须清楚三点:第一、该说什么,不该说什么。第二、该在什么时候说。第三、该用什么方式说好该说的话。
