徐向东演员县政府党组成员徐向东同志

2018-03-29

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文章简介：2016年9月20日上午,县政府党组成员.公安局长徐向东在县公安局交警大队.消防大队.治安大队主要负责同志的陪同下,到县政务办会办12345

2016年9月20日上午,县政府党组成员、公安局长徐向东在县公安局交警大队、消防大队、治安大队主要负责同志的陪同下,到县政务办会办12345平台群众诉求疑难问题、接听热线电话。县政务办主任何日东同志主持会办,县12345平台分管领导周丽利同志汇报了平台当前运行情况,并就接送学生车辆、交通信号灯、省道交界处占道经营、私自打停车桩、小区内消防设施、聚众赌博、加油车违规加油等问题提请会办。

徐局长就平台如何更好地服务民生、如何大力提升办件质效等方面作出指示:一是平台要成为政府与群众之间沟通的桥梁与纽带。我县百姓诉求维权意识不断增强,平台诉求量日益增大,畅通诉求渠道,做好“12345”平台工作,意义重大;二是要更慎重、更有效率地做好民生诉求办理工作。平台要督促承办单位高效率、高质量的办理群众诉求,尽量压缩工单流转时间,让老百姓的合理诉求第一时间得到满意答复;本着问题导向的原则,要求承办单位要带着问题,深入现场,深入群众,实实在在办事;老百姓对政策或处理结果理解不到位或不理解的,平台和承办单位要耐心细致地做好解释工作,将政策宣传到位;三是善于解决群众诉求中的热点、难点问题。要建立诉求事项办理督查机制,畅通部门、单位间的沟通协调渠道,确定诉求事项的责任主体,减少相互推诿扯皮现象;建立联合督查机制,督查办件不力、久拖不办等问题。