饿了么张旭豪简介 【人物】"饿了么"张旭豪 饿出来的生意经!
就像很多创业故事的开始来自一个意外的事件一样,张旭豪和他的”饿了么”也没能逃开这样一个老套的故事模式。2008年,在上海交大闵行校区的研究生宿舍里,张旭豪和室友康嘉聚精会神地打一场实况足球电脑游戏,时钟指向夜间10点的时候,俩人饿了,接连打了好几个餐厅的外送电话,都无法接通。在经过彻夜交谈之后,两人一拍即合,决定在校园内做一个外卖服务的项目。
那是2008年,他们的初步计划是去学校附近的餐馆游说,把他们印入订餐小册子,发放给校园里的同学,再买几辆电动车,招几个人做送餐员。甚至,两人在宿舍里安装了热线电话,一边召集餐馆加盟,一边当接线员,人手不够的时候,两人也要亲自送外卖。
在忙乱不堪的状态下,张旭豪和康嘉不得不做出调整,放弃拼体力的服务方式。2009年4月,“饿了么”网上订餐应运而生。到2012年,“饿了么”网站上的交易额已经达到6亿元,网站收入接近1000 万元。
当有人建议张旭豪用“饿了么”快速变现时,张旭豪并不着急,他说“我们离钱是最近的,未来收费不是问题,所以,现在赚钱不是重点,现在最重要的是布局和卡位,以及持续的餐厅服务能力。”与其他餐饮订餐平台不同,“饿了么”会根据不同类型的餐厅,量身餐厅的系统,很明确小商户和连锁店餐厅的不同需求。
这也正是中国餐饮行业电子商务化进程如此之慢,O2O链条如此复杂的原因。与其他公司空喊口号,注重销售相比,“饿了么”能够踏实下来关注这些餐厅的需求细节,并且去解决它,不得不说是其成功的重要因素之一。
在一次演讲中张旭豪曾道明“饿了么”发展至今的原因,“我们从上海到北京到杭州,到现在我们在全国大概200多个城市,目前的订单超过100万单,我觉得其实在过去的十年当中,最关键的还是产品。我们其实要不断的去优化商户的产品和用户的产品,这个也是我们一直走到现在的一个原因。”
纵使如今“饿了么”取得的成绩让张旭豪拥有足够自豪的资本,但他还是不断和同事朋友强调“不忘初心”,“今年我们公司的文化就是不忘初心,我觉得虽然融了很多的钱还是要别忘记自己做的是什么产品,你服务的是谁,你怎么去完成他。”
回忆往事,作为一名已经走过五年创业之路的大学生创业者,张旭豪形容大学生创业,就是一个梦,就是一个冲动,是一个**,只有做最前沿的东西,最能改变社会的东西,才不会辜负这一份青春和热情。他说,这是一个最好的时代,对创业者来说,也是最好的机会。
在移动互联网时代,张旭豪用他的努力占据网络订餐O2O的先机并成功颠覆整个行业。未来,在线外卖市场火拼难免,考验着各个玩家的管理运营,战略、资源、眼界。只是与其他网络外卖订餐平台的着急相比,张旭豪显得很自信,他说与大众点评网的合作,是一个非常契合的互利共赢的时机,在此之后双方将在业务和资源上的互补,将形成强大的合力,改变整个餐饮O2O的格局。改变格局,改变餐饮业生态环境,张旭豪没有放弃追求。
