【易观国际咨询】易观国际:讯飞输入法留存率超71% 用户满意度最高
根据易观国际发布的《中国第三方手机输入法市场专题分析2018》显示,搜狗、讯飞、百度成为国内输入法的"头部玩家"。其中搜狗输入法累计用户最多,而讯飞输入法新用户留存率最高,用户规模居市场第二。在语音输入方面,讯飞输入法不断推陈出新,引领语音输入发展趋势,用户满意度评分最高。
易观分析,随着互联网的发展,移动设备的普及,各个厂商相继开发更适于移动设备使用的输入方式,以更智能的方式满足用户的信息输入需求。易观预测,手机输入法将在人工智能技术的带动下,向语音输入等更为自然的人机交互方向发展。
截至2018年4季度,易观千帆对23.8亿累计装机覆盖及6.04亿活跃用户监测,结果采用自主研发的enfo Tech技术了解输入法市场现状和用户行为,进行专业分析。近年来各家输入法在产品形态和功能不断升级,让用户感知输入法的创新。
例如,搜狗输入法的智能分享、智能纠错;讯飞输入法的极速语音输入、面对面翻译;百度输入法的AR表情、情境感应。总体看来,讯飞输入法在语音输入层面持续创新,推出方言输入、语音翻译、离线语音等实用功能,带来更智能化的输入体验,因此获得众多用户的青睐,用户满意度评分最高。
随着输入法市场饱和竞争加剧,只有兼备实用性和创新性的功能才能长久留住用户。在语音输入成为标配的时代,用语对于语音输入更关注识别率、操作的便捷性以及识别速度。说到"语音输入"更多用户关注到讯飞输入法。
2010年,讯飞输入法推出业界首个中文语音输入。2013年,首发离线语音输入。2014年,首个支持方言语音,截至目前支持23种方言。2015年,独家推出随声译实时语音翻译。2016年,老罗在发布会上演示讯飞输入法,引爆语音输入。2018年,讯飞输入法先后发布全语音交互的"莫得键盘"、面对面语音翻译、语音改错等,更重要的是将通用语音识别率提升至98%,在高效便捷的体验上拔得头筹。
同时易观千帆数据显示,讯飞输入法次月留存率高达71.5%,超过搜狗输入法(60.7%)和百度输入法(67.4%),可见用户粘性较强。据易观调研问卷,用户对"操作方便"、"准确率高"、"无广告"三大因素比较关注,讯飞输入法在这些方面表现突出因而留住更多用户。
如今语音识别准确率不断提高,语音会成为未来信息输入与传递的重要形式,意味着更多用户习惯于高效的语音输入方式。易观在分析中特别提出,讯飞输入法语音用户中,一线城市居民占比超过1/3,有助于建立自己的生态圈,同时形成了强大的辐射传播力。
