天津港于汝民带走 于汝民:天津港企业文化的引领者
他被评为“2006中国港口十大风云人物”,荣获2007CCTV中国经济年度人物提名奖、2008年第七届全国优秀创业企业家、2009年袁宝华企业管理金奖,被誉为中国港口管理界最具深邃思想与独特设计的“战略家”,曾在中国最高学府北京大学进行演讲。
他集众多荣誉于一身,把一个不被看好的淤泥质港口建设成世界等级最高的人工深水港,吞吐量突破3.8亿吨,年收入超过130亿元,成为世界第五大港口。面对经济全球化的挑战,他创造性地提出经营港口的理念,实现了港口运营商向港口开发商的转变,顺利实现了“世界一流大港”的发展目标,并勾画出“世界一流企业”的发展战略。
他就是全国人大代表、天津港(集团)有限公司董事长、党委书记于汝民。
多年来,于汝民以他深邃的战略眼光和忘我的使命感,带领他的团队团结协作、开拓创新、务实进取,实现了天津港的科学发展、和谐发展、率先发展。目前,天津港已建设成为水陆域面积近260平方公里,拥有各类泊位139个,航道水深-19.
5米,通达世界180多个国家和地区500多个港口,辐射中国52%的国土面积,拥有总资产660亿元,员工近4万人,2009年货物吞吐量完成3.8亿吨,雄踞世界第五、北方第一的现代化、国际化深水大港,连续8年进入中国企业500强。
从2002年开始,天津港进入高速发展时期,企业文化建设步入系统化建设阶段。在于汝民的大力倡导和推动下,天津港将“文化制胜”战略纳入港口整体发展战略之中,并专门成立企业文化建设领导小组,建立起“党政共同领导、行政全面负责、党政工团齐抓共管、主管部门协调推动、广大员工积极参与”的工作机制,为企业文化建设的顺利推进提供了组织保证。
在于汝民的大力推动下,通过多年的艰辛探索,天津港逐步构建起以“发展港口、成就个人”为核心价值理念的“鼎”文化体系,制定出企业文化建设的“三大目标”,即一个兴旺和谐的大家庭、一支训练有素的军队和一所培养人才的学校,提炼出企业愿景、企业使命、企业精神等企业文化十大理念。
在“鼎”文化引领下,天津港凭借超前的市场意识和开发理念,先进的管理体系,与国际资本市场接轨的融资能力、开放的人才理念和雄厚的经济实力,为天津港的跨越式发展提供了文化支撑和智力保证。
一、大力倡导,积极推动,不断加强企业文化建设
随着企业的不断发展,于汝民逐步认识到,要真正发挥文化管理的职能,实现创新发展,必须不断加强企业文化建设,用优秀的文化基因激发员工的积极性、主动性和创造性,形成推动天津港战略实施的文化力量。
2002年下半年,天津港集团领导层根据当时面临的形势与任务,在认真研究和客观分析的基础上,提出了全面系统加强企业文化建设的战略构想。于汝民亲自带队,到国内知名企业考察学习,并把企业文化建设作为重要工作纳入集团公司“十五”发展规划,形成了企业文化建设的创新思路。
制定颁发了《天津港关于加强企业文化建设的实施意见》,提出了“建设具有企业自身特色并展示公司优良文化传统、美好发展前景和时代特征的企业文化,塑造优质服务、奉献社会、务实高效的企业形象,打造富有国际影响力的著名品牌”的企业文化建设任务。
利用讲座、会议、论坛、调研等多种形式,于汝民带头宣讲加强企业文化建设的重要性和必要性,主持召开企业文化理念研讨会,举办企业文化专题报告会,成为企业文化建设的倡导者、引领者、示范者和实践者。
在企业文化建设过程中,于汝民不断搭建各种平台,积极推进企业文化建设。在每年一届的天津港企业文化论坛上,于汝民都要做主旨报告,总结企业文化建设成果,指明发展方向,同时各单位对公司经营管理、企业文化建设、领导艺术、战略发展等重大课题进行研讨,使新的思想、新的理念在企业高管层取得共识。
2006年,中国企业联合会、中国企业家协会授予天津港全国企业文化优秀奖,并举办“全国企业文化(天津港)现场会”,国家及部委领导、企业文化专家、企业界代表和新闻媒体200多人参加会议,充分体现天津港的文化魅力,产生了广泛的影响力,为天津港的文化品牌补充了新的内涵。
在于汝民的影响下,各级骨干人员积极发挥示范带动作用,认真落实集团公司工作部署,采取有力措施抓好各项工作的推进。
各基层单位高度重视,把企业文化建设纳入党政工作重要议事日程,与宣传思想工作、精神文明建设工作、经营管理工作统一规划部署,形成了领导层大力倡导和推动企业文化建设的良好局面。
二、明确目标,健全体系,增强企业文化凝聚力
在于汝民的领导下,天津港明确提出了企业文化建设的三大目标和四项基本要素。逐步构建起具有天津港特色的“中华鼎”文化体系。“鼎”稳健的三足、向上的双耳、宽阔的中腹,形象的表现出天津港深厚的文化底蕴和诚信、责任、稳健、开放的企业性格。
天津港企业文化建设的“三大目标”,即把天津港建成一个兴旺和谐的大家庭、一支训练有素的军队和一所培养人才的学校,犹如鼎之三足,成为支撑天津港发展的文化根基。其中,“家庭观”强调主人翁意识,追求的是和谐,培育的是自我管理型团队;“军队观”强调令行禁止,雷厉风行,讲求的是有序,培育的是功能型团队;“学校观”反映了天津港以知识为导向的企业价值观和企业管理模式,注重员工综合素质的提高,培育跨功能型团队。
天津港核心价值观“发展港口、成就个人”犹如鼎之双耳,引领企业不断向前发展。“鼎”之中腹容纳的是天津港实施战略规划、完善企业制度、规范员工行为过程中所体现出的“以人为本、追求卓越、民主性和包容性”四项基本要素,包含着以“世界一流大港、员工快乐之家”为愿景、以“承载社会期盼、集散中外文明”为使命的企业文化理念。天津港的“鼎”文化更标志着港口各项事业鼎盛发达,长盛不衰。
“中华鼎”文化体系的建立,使天津港的行为文化不断得到规范。在于汝民的组织下,经过反复讨论修订,形成了《员工文明行为手册》,出版了第二版《天津港企业文化手册》和《天津港员工手册》。在此基础上还出版了“理念故事化、故事理念化”的企业文化专著《奔跑者的追求》,得到了广大员工的充分认可,发挥了理念渗透的载体功能。
先后出版了反映天津港企业管理理念的《缔造优势——对话于汝民》和反映天津港发展模式的《走向深蓝——天津港发展模式探寻》两本书籍,受到社会各界的一致好评。
在理念体系和行为体系形成的同时,于汝民倡导以物质文化建设为基础,充分发挥塑形功能,通过规范企业名称、标志等视觉特征,借助企业对内、对外的行为活动,把企业的经营理念、文化精神,统一完整的传达给客户和社会公众,通过强有力的视觉冲击,给公众留下深刻印象。
天津港物质文化建设在理念识别系统的指导下,按照“整体设计,逐步推出”的原则,编制出《视觉识别系统手册》,于2004年转制时推出了部分应用要素,树立了天津港新的品牌形象。
在生态环境上,按照2002年提出的“1年打基础、3年大变样,5年向国际发达国家港口看齐”的原则稳步实施,为天津建设生态城市做出港口的贡献;在服务环境上,连续21年开展“优质服务月活动”,为广大客户提供高效便捷的服务环境;在人文环境上,以提高员工思想道德修养、精神文化品味、职业技能水平为核心,通过大量的宣传培训,提高天津港员工队伍的整体素质,打造和谐共融的人文环境。
三、完善机制,规范管理,强化企业文化执行力
在“中华鼎”文化体系的引导下,通过于汝民的大力推动,天津港不断推进企业管理现代化进程,积极引进先进的管理理念,在产权制度、法人治理结构、组织架构、股权关系等诸多方面进行了一系列的改革。尤其是近几年,根据企业转制和建立现代企业制度的要求,天津港在干部人事制度、劳动用工制度、分配激励机制以及市场开发机制、规划建设机制等方面实施或正在实施一系列变革措施,使原有的生产、经营方式逐步得到优化,组织流程不断改进,企业和员工行为得到了进一步规范,有效地激发了企业的生机与活力。
尤其是对于10000多名劳务员工,天津港出台了专门的《实施意见》,建起了“一元钱公寓”,实行带薪休假制度,充分体现了天津港以人为本的经营哲学。
于汝民大力倡导“市场为导向,功能占先机”的市场理念,坚持以功能开发带动市场开发,带动生产业务系统把客户利益放在第一位,将“服务是生命,满意是追求”的服务理念贯彻到市场开发和生产经营的各个环节。通过文化传递,进一步扩大了市场影响力,保持了港口生产形势的稳定发展。
人力资源管理系统,遵循企业文化价值理念,调整和完善劳动人力资源管理制度,建立健全内部激励机制,积极推行“绩效考核,竞聘上岗”制度,使管理人员队伍通过绩效评价得到择优汰劣,使员工通过绩效管理得到持续提高和发展。企业发展战略规划部门,依据企业愿景制定了天津港未来发展战略目标,即世界一流企业发展战略。
在于汝民的倡导和推动下,天津港不断植入的符合国际经济发展趋势与市场经济运行规律相适应的价值理念和经营管理模式,百年的历史文化积淀焕发出勃勃生机。
四、提高素质,打造品牌,提升企业文化影响力
于汝民十分重视员工队伍建设,自2002年以来,在他的倡导下,天津港大力实施员工素质工程,用先进的文化理念和价值观念武装员工头脑,使员工队伍整体素质不断提高。天津港实施的三个“十、百、千”人才工程,通过各种宣传载体和阵地加大宣传力度,营造尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创造的良好氛围;通过知识技能培训和员工职业生涯设计,使员工专业技术水平和创新意识不断增强,通过完善激励机制,为员工搭建了广阔的施展才华的舞台。
天津港巨大的人力资源不断转变为人才资源、智力资源和新生产力资源,为适应技术创新、推动企业发展提供了人才保证。特别是全国劳动模范“孔祥瑞”的先进事迹受到党和国家领导人的高度评价,吸引了全国各大媒体争相报道,为广大员工树立了学习的楷模,为天津港树立起了一面旗帜,成为新时期知识型中国产业工人的杰出代表。
在良好地人文环境影响下,天津港形成了一支以全国劳动模范,“蓝领专家”孔祥瑞为代表的一大批作风过硬、技术精湛的业务能手和掌握先进管理手段的专业技术人员队伍。他们立足岗位、无私奉献,成为加快天津港发展的不竭动力。
在企业文化建设的过程中,于汝民十分重视品牌建设,大力塑造世界一流大港的品牌形象,提高品牌信誉度,扩大品牌影响力。充分利用企业内外各种报刊、电视、网络等媒体大力宣传天津港的文化理念和管理思想、企业重大战略决策、现代化经营管理经验,采取走出去的方式,使天津港的企业文化案例进入高校课堂,进入专业机构案例库,企业高管领导走进演播室。
2007年,天津港的企业文化案例入选《中国品牌实践案例》,被收录到《北京大学案例库》,天津港“发展、人本、卓越、和谐”的管理思想走进了北京大学大讲堂,集团公司先后获得“全国交通企业文化建设十佳单位”、“全国交通企业文化建设优秀单位”、“首批交通文化建设示范单位”等多项荣誉称号。
通过多渠道、大力度的对外宣传,极大地增强了天津港在国际、国内的知名度,天津港的信誉度、美誉度正逐步提升,逐渐成为“诚信、卓越、开放”的代名词;成为“服务、质量、效率”的标志;成为“兴旺、可靠、和谐”的形象代表。“天津港”这块金字招牌正在成为企业巨大的无形资产,带来可观的经济效益和社会效益。
五、以人为本,和谐共融,确保企业持续稳定发展
于汝民认为,以人为本是科学发展观的核心和本质,和谐是企业健康稳定发展的前提。不坚持以人为本,企业的凝聚力和创造力就无从谈起。在经营管理过程中,于汝民十分重视和谐港口建设,着力突出以人为本,坚持“发展、人本、卓越、和谐”的企业经营哲学,大力营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的氛围,最大限度地鼓励和调动每个员工的积极性、创造性。
上世纪九十年代中期,许多企业在改革、改制中提出减员增效。天津港没有走这条路,而是致力于把港口建设成为和谐融洽、充满友爱、精诚团结、蓬勃向上的集体,让每一名港口员工都能感受到企业的温暖。
天津港当时提出这样一个口号:“无过失不下岗”。于汝民的这种管理理念,充分体现了他宽广的胸怀和对员工的真心关爱。事实证明,只有企业不断做大、做强,才能解决好员工的就业问题、福利待遇问题,下岗分流把冗员推向社会无法实现企业做大蛋糕,使每位员工分享改革开放成果的目标。
于汝民始终把实现好、维护好广大员工的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点,尊重员工的主体地位,发挥员工的首创精神,保障每位员工的各项权益。他认为,在天津港只有岗位不同,没有高低贵贱之分。为保证天津港国际化战略的实施,开展人才引进、后备干部、先进典型三个“十、百、千”工程,涌现出全国劳动模范、知识型产业工人孔祥瑞,天津市优秀农民劳务员工苏现凯,天津市科技人员典型——李伟博士,形成了群星璀璨的局面;按照“缺什么、补什么”的原则,建立了“全员培训机制”,为全体员工提供培训机会。
对于专家型的管理人员和高管人员,还提供出国培训机会,并与北大、清华等高校建立长期培训合作关系。
于汝民始终把提高员工的生活质量和实现全面发展作为企业的终极使命。“十一五”期间,天津港员工人均工资年平均增长9.3%,85%员工住上了自购商品房,超过35%的人拥有私家车。2003年,他们还为离退休人员花3亿元购买了保险,为老工人提供晚年安逸稳定的生活,享受港口改革发展的丰硕成果。
在带领天津港追求卓越的过程中,于汝民始终不忘企业肩负的社会责任,忠实履行“承载社会期盼、集散中外文明”的企业使命。在2004年天津港吞吐量实现2亿吨时,天津港没有搞大型庆典,而是在员工中开展募捐,并把募集的款项捐给了内部员工解困基金。
2007年天津港吞吐量实现3亿吨时,依然没有搞大型庆典,而是向内部员工解困基金、天津市职工解困基金、天津SOS儿童村各捐款100万,并举办大型音乐会,用爱心回报社会,用文化高品位塑造企业形象。
2008年5月12日,四川汶川发生大地震后,天津港先后为灾区捐款1460万元!派出一支由12名骨科、外科专家组成的医疗队,奔赴灾区实施救援。全力以赴接卸从天津港集散的抗震救灾物资,用实际行动诠释了中华民族“一方有难、八方支援”的优良传统,让“承载社会期盼、集散中外文明”的企业使命熠熠生辉。
在于汝民的带领下,天津港取得了丰硕的成果,先后荣获全国文明单位、全国“五一”劳动奖状、全国和谐劳动关系优秀企业、全国质量效益型先进企业、全国用户满意工程先进单位、全国精神文明建设先进单位、中国企业500强、中国企业文化建设示范单位、中国企业文化十大最具影响力企业、全国交通企业文化建设优秀单位、全国企业文化建设工作先进单位、全国企业文化示范基地等荣誉。
