郭杰房多多 房多多李建成: 试过错 现在重塑房产交易生态

2017-08-20
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文章简介:互联网的渗透,给房地产交易带来了O2O变革盛景.房多多成为其中最突出的一家.从让二手房经纪人卖一手房到买家可一键直约卖家,房多多走的每一步都

互联网的渗透,给房地产交易带来了O2O变革盛景。房多多成为其中最突出的一家。

从让二手房经纪人卖一手房到买家可一键直约卖家,房多多走的每一步都是对传统房地产交易模式的挑战,它的目的是要改变传统交易模式、降低交易成本、提高交易效率。

房多多模式的背后有着众多行业大佬的背书:腾讯创始人之一曾李青的天使投资、万科前高级副总裁肖莉的加盟、嘉御基金董事长卫哲牵头的B轮融资。

这家房地产电商新贵正在奔跑前进:2011年10月成立,2012年交易额40亿元,2013年交易额400亿元,2014年交易额近2000亿元,而这些成绩还仅仅是在新房业务下完成的。

可以对比的是,新房代理龙头世联行(002285)花了19年时间才实现年度代理销售额破2000亿元,去年的代理销售额为3200亿元。

“技术改变未来,我们要将互联网技术发挥到极致,让买房和卖房的体验达到最爽。”房多多联合创始人兼CTO李建成在接受《第一财经日报》记者专访时说,房多多的目标是要成为中国最大的房地产交易平台。

而在房多多创始人兼CEO段毅的设想中,房多多平台是没有边界的:“我们正在做的二手房、金融,还有我们可能不做的装修、租房……这些东西都可以有很多的商务伙伴探讨合作的可能。”

让交易更高效

在深圳(楼盘)互联网行业的聚集地——南山区科兴科学园,本报记者见到了一身休闲装的李建成。他所带领的房多多研发基地坐落于此,办公室是一整层开放式的loft空间。这里有咖啡厅式的茶水间、带淋浴室的健身房,典型的互联网企业风格。

“我一直觉得房地产行业很土豪,互联网技术还没有渗透进这个行业,变革空间很大。”李建成曾任腾讯深圳研发中心总经理,早在2008年就判断纯互联网行业大势已定,并一直思考着未来互联网行业将与传统行业深入结合。

后来,他在中欧国际工商学院与来自传统房地产代理行业的段毅相识,他们一起戈壁徒步,探讨传统行业的互联网变革。经过多次交流讨论后,他们有了一个共同的决定,就这样2011年房多多在深圳的一所民居里诞生。

在确立商业模式的过程中,房多多也曾走过弯路。比如,他们曾建立过网站,把新房的信息进行详细的介绍,购房者如有意向,再带去看房,结果成交率很低。

很快,房多多转换了一种方式:先和开发商合作,获得一手房源,再通过二手房中介公司的经纪人把一手房卖给二手房客户。

李建成回忆:“当时我们觉得二手房经纪人手里的客户资源最多,但房源却非常有限,可以挖掘这部分人的价值,让他们帮开发商卖新房。这样一来,开发商的销售半径扩大、卖房效率提高了,中介与经纪人的边际产出也得到了提升。”

2012年初,苏州(楼盘)某房地产项目同意给房多多一个机会,原本预期通过房多多1个月卖出30套房,结果卖了近100套。超预期的效果给了房多多信心,房多多承诺合作项目在其平台成交量占项目总量的比例不会低于30%,由此撬动了更多开发商房源。

中介和经纪人是另一个重要端口。房多多没有自己的经纪人,而是通过与中介合作,吸引经纪人入驻房多多平台,经纪人每卖出一套房,房多多便会结佣给中介,中介再进一步给经纪人提佣。

商业模式得到验证后,房多多开始迅速复制,到2015年,已进入60多个城市。截至2015年第一季度,房多多已与全国5万余家优质经纪公司达成战略合作,覆盖全国10万余家经纪门店,在线经纪人逾60万人。

重构二手房生态

2014年底,房多多正式进入二手房领域。由此,房多多搭建的房地产交易平台趋于完善。

李建成告诉《第一财经日报》记者,房多多针对开发商、中介及经纪人、二手房业主、购房者等每一类用户都开发了专属APP,他们都可通过移动端进行多点连接,使得交易变得更加透明、高效。而房多多内部的关键岗位如项目经理、经纪服务专员、卖房管家、销售助理等也都有自己的专属APP。

以二手房为例,当业主发布房源后,不仅所有的经纪人能看到,平台上的购房者也能看到。今年10月,房多多推出“一键直约”功能,所有房源向C端免费提供,这意味着购房者可直接与二手房业主取得联系。

“二手房交易的最大痛点是信息不对称。过去经纪人掌控了房源和业主信息,购房者往往无法获知真实信息,经纪人就利用信息不对称获取收益,中介服务体验较差。”李建成说,房多多推出“一键直约”,就是为了消除这种信息不对称,让交易变得更透明,提高交易效率、降低交易成本,同时让中介回归服务的本质,真正靠自己的服务获利。

然而,二手房交易过程复杂,购房者即便能直接联系业主,仍然会有部分人需要专业服务。

为此,房多多成立了交易服务体验中心,用户遇到任何问题都可以通过房多多专属顾问进行全程一对一的咨询,咨询内容包括房屋产权、按揭、房产金融、法律问题等。用户确定购买意向后,还可一键呼叫“过户超人”,他们为买家卖家提供从签署定金协议到网签合同、申请贷款、产权过户等一站式透明交易体验,缩短交易流程、节省交易时间,

当然用户除了“一键直约”还可以选择金牌经纪服务。过去,经纪人把大量时间花在找客户找房源上,效率低下,交易成本也很高。在房多多平台上,购房者会在找好房源的前提下主动上门,经纪人服务的频次和效率将得到提高,交易成本也将随之降低。

据了解,“一键直约”试运营一个月的数据显示,选择买卖直连服务的购房者通常房屋总价在200万元以下或者1000万元以上,而房屋总价在200万~1000万元中间的购房人群会因为工作繁忙等原因,倾向选择经纪人服务。

金融野心

伴随着新房、二手房业务的拓展,房多多的金融野心和商业远景也浮出了水面。

“在未来的盈利来源中,金融业务将贡献最多。”李建成告诉《第一财经日报》记者,在互联网思维下,盈利点更多应该来自于增值服务,而不是依旧以传统思维出发,从二手房交易双方身上寻找盈利点。新房、二手房这两项业务将来会是平台的流量入口。

在李建成看来,房地产这样的大宗交易对金融的需求很高,很多人买房时首付往往不够,可能就缺10多万,二手房业主在卖房时可能也没有足够的资金去赎楼,这些资金需求都是刚性的。

房多多的金融业务由肖莉负责。去年11月,肖莉宣布离开供职20年的万科,以合伙人的身份加入房多多。

肖莉曾经担任万科董秘一职长达14年,被业内称为“金牌董秘”,其在房地产行业的经验自不必说,而且她在投资、金融等领域也有着广泛人脉。在她的带领下,房多多金融服务平台迅速发展。

目前,房多多已推出了基于买房卖房者、开发商、经纪公司经纪人等用户需求的互联网金融服务产品,如为认筹定金提供理财收益的多多惠,为首付不足的购房者提供的多多贷,为二手房业主提供的赎楼贷等。

“房多多要把金融的每一个产品都植入到交易的每一个环节中去。”李建成表示,未来房多多金融业务还将继续延伸。