林晓轩要调走林晓轩:农业银行要服务三农实现互联网转型

2017-09-26

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文章简介：在农村,我们主要是面向农户.小微企业,农村的小微企业信贷需求非常大的,融资难.融资贵.但是融资难,尤其是在农村地区,融资难面临的一个主要问题

在农村,我们主要是面向农户、小微企业,农村的小微企业信贷需求非常大的,融资难、融资贵。但是融资难,尤其是在农村地区,融资难面临的一个主要问题,就是我们对小微企业的信用技术非常薄弱,对企业的经营情况、财务情况信息是严重不对称,他们对当地资金需求的金额比较少,相比成本来讲,成本是比较高的。因此在这种情况下,在服务农户、服务小微企业方面,我们在方式、模式上就必须要进行创新。

一直以来,我在印痕工作是非常重视分析银行的各类服务渠道它的业务变化以及趋势,这张PPT上简单地给大家介绍了一下,其中掌上银行跟银行互联的渠道,农业银行今年上半年应该说出现了大幅度增长,掌上银行平常可能更多的经营机构增长是19.1%。在银企互联交易避暑增长了52.67%,而同期银行的其他渠道基本上是持平的,或者是出现微增长。各个行业从1999年、2000年开始,个人网上银行交易量出现了下降趋势。

同时从去年开始,另外一个新的趋势出现,就是在互联网PC端或者ipad上面的交易量也出现的下降的趋势。这个趋势对我们移动互联网的时代,对我们金融机构来说面临着很大的挑战,我们的个人用户对金融服务需求的今天,就是企业客户对金融服务需求的明天。

但是我想讲的是,个人服务对金融模式要求的昨天,就是我们客户对金融服务需求的今天,以前我们可能更多的是从概念上来理解,今天我给大家从银行业务渠道趋势的变化,让大家更加直观地了解。

刚才前面讲了,我们在普惠金融上,我们的网点已经有了一个非常庞大的网络在农村,但是即使如此,我们对三农、对农村、农业、农民提供的普惠金融的服务,还是面临着非常大的挑战,需要我们进行转型,需要依靠互联网,需要依靠大数据,我们需要在农村改变我们的服务方式。

从去年开始,我们农业银行进行了一个互联网转型的规划,并且已经开始实施,从今年上半年已经开始落地,整体的三个平台我们会在今年的年底,第一期的工程整地上都会落地,使得农业银行在我们的线下网点跟我们线上提供差异化服务和定制化服务进行对接、进行联动。

今年上半年的情况,农业银行在电商这一块,我们不仅仅是要为客户提供一个金融服务,满足客户在支付、结算、融资、投资、交易方面的需求,我们还为客户提供信息方面的服务,通过平台,真正地把客户留在平台,把信息留在平台,把业务留在平台。

通过平台积累的数据,真正能够在农村地区为广大农民提供精准的服务。这项工作我们今年推广以来,发展的速度非常快,今年是2016年,我们计划到2018年这个数字要成十倍的增长,真正把农村跟城市的两个市场,利用我们强大的线上网络进行对接。

我们在个人金融服务平台,8月18号正式落成,欢迎大家体验,给我们多提意见,基本上跟去年也是成倍数增长。今天刚好是20天,跟我们阶段的平均水平相比,又是增长了30%以上,8月18号投产到现在为止,这20天每天新增加的个人客户超过8万,增长速度非常快。同时我们推出了两个产品,发展速度很快,受到客户的欢迎,虽然说我们的交易金额还非常小,但是我们非常有信心,再经过一年左右的积累,这个数字应该会更好。

下一个阶段,我们重点为我们农村的客户服务好,结合我们线下的网络,提供好服务,刚才讲农产品进城、工业品下乡,我们在电商平台上,农业银行在乡镇有非常大的服务点,有非常庞大的网络体系和终端体系,不仅仅是关于农村种植的技术,在这个平台上可以及时地得到共享,更主要的是一些产品信息、市场信息,可以在这个平台上进行共享。