丁业现分管 西藏自治区人民政府丁业现主席助理充分肯定全区电信业发展成绩

    为了全面贯彻落实工业和信息化部《关于规范当前电信市场秩序的意见》精神,部署安排国庆60周年期间的通信保障工作,推动我区电信业健康有序发展,2009年9月23日,全区电信市场管理工作座谈会在拉萨召开,自治区人民政府主席助理丁业现出席会议,充分肯定了全区电信业在今年取得的成绩。

    2009年1-8月份,全区电信业保持了平稳较快增长,实现业务收入同比增长17.83%,远远高于全国3.2%的平均增长水平。对于下一步的工作,丁业现主席助理强调,要全力做好国庆60周年的网络和信息安全工作,确保网络畅通;要积极扶持农牧区信息基础设施建设,不断拓展农牧区市场,有效服务“三农”;要积极推进电信基础设施共建共享,促进行业发展节能增效;要依法行政,科学监管,努力营造公平有序、健康发展的电信市场环境。

对于各电信企业,要继续深入贯彻落实工业和信息化部《关于规范当前电信市场秩序的意见》,依法经营,加强自律,推动行业科学发展;要积极向上衔接、落实好各电信企业集团公司与自治区人民政府签署的战略合作协议;要认真总结3G运营以来的工作经验,推动3G技术在各行业和各领域的广泛应有;要切实保护消费者合法权益,为广大消费者提供安全放心的消费环境;要发挥行业优势,为全区信息化建设提供优质的网络基础和技术支撑。

    西藏自治区通信管理局青其局长全面总结了1-8月全区电信业发展情况,安排部署了下一步的重点工作。青其局长指出,目前全区电信市场竞争中存在以下问题:

    1、优惠促销越演越烈。全业务经营后,对于企业经营范围的界定不够明确,在是否超范围经营的理解上存在意见分歧。一些公司钻监管政策滞后的空子,赠送与其自身经营的电信业务不相关的物品。

    2、不正当竞争时有发生。有的公司自律意识不强,总是站在对立的立场上分析问题、处置问题,排斥诋毁竞争对手的行为时有发生。有的基层企业竟然采取诋毁竞争对手的手段,在业务宣传单上对比双方资费、网络能力和通信质量,在社会上造成了不良影响;有的公司为争夺集团客户,签订排他协议,采取VPN方式,以超低资费和明令禁止的网内网外差别定价形式吸引用户;有的公司未严格按照互联互通流程和时限,拖延制作局数据。

    3、服务质量问题仍然比较突出。资费差错率居高不下,宽带质量问题解决不及时,网络性能不稳定,客服人员素质不高等问题依然存在,直接影响企业在广大用户心中的形象。

    对于下一步的重点工作,会议要求:一要深刻认识反分裂斗争的复杂性、艰巨性,增强责任意识,切实加强网络信息安全工作;二要认真抓好《工业和信息化部关于规范当前电信市场秩序的意见》的宣传贯彻落实工作,增强大局意识,充分认识维护西藏电信市场健康发展的重要性;三要增强服务意识,进一步提高通信服务水平,形成有利于保障3G协调发展的市场秩序;四要深入推进“村村通电话”工程和“乡乡通光缆”工程,大力加强农村信息化建设;五要继续大力推进电信基础设施共建共享。