天气宝向涛 天气宝:天气险在旅游行业的新玩法
资本寒冬骤降,旅游业无疑是受创较为严重的一个,投融资锐减,截至2016年7月份仍一蹶不振。与“寒冬”相反的,是炎阳炽人的温度。中央气象台在7月24日起就连续发布全国高温预警信号,浙闽苏湘赣部分地区温度更是超过了40℃。而相同的是,旅游业依然无从幸免于这场炎热之灾:高温来袭,游客数量开始减少;出行中暑现象多发,行程计划全被打破,避免不了产生个人经济损失,导致旅行社客诉增加,产品竞争力下降。
正被上海这几天的酷暑打消游玩念头、只好闷在酒店里吹空调的游客甄小姐,收到了一条来自天气宝的短信:因上海7月26日温度已达高温触发标准,您的500元高温现金补贴将于48小时内到账。
经询问得知,甄小姐在出行之前,习惯性打开了关注已久的”天气宝“微信,输入出游城市与时间,简单两步操作就成功购买了由天气宝为游客定制的出行高温保障,只要出行当地气温达到购买时页面显示的触发标准,即可获得现金补贴。”这并不是我第一次使用天气宝,上个月东京的8天之旅,我也提前购买了天气宝的降雨保障。这是个改变认知、让游客安心又惊喜的产品,像我这种经常出行的游客,再也不用为坏天气担心了!“甄小姐说。
天气宝在国内旅游业率先推出了,旅行天气保障,游客旅途遇到异常天气,天气宝即自动给游客与旅行费用相当的现金补偿,弥补坏天气导致的行程泡汤或者体验受损问题。
利用天气风险量化技术,为旅游业保驾护航
作为国内首家天气风险管理服务公司,天气宝拥有来自于全球两万多个监测站点海量优秀的历史数据(近60年逐日),对天气风险进行量化(以降雨量、温度、PM2.5值、风力等指数定义天气风险,并给出触发补偿的标准)。一旦天气达到量化标准,即意味着某些天气灾害的发生,随之天气宝的业务价值也就体现出来:用户遇到坏天气,会损失财物或者被影响心情,天气宝全自动给用户提供财务上的补偿。
“基于天气宝现有业务积累,我们一直在思考,如何利用互联网技术优化用户获得风险保障服务的体验,改变传统保险服务获取补偿流程漫长且繁琐的问题。从购买天气保障到获得补贴,全线上操作,自动发现金补偿,3个工作日补贴自动到账,过程省心又安心;当然,我认为天气宝给予旅游业极具竞争力的一个产品创新,给予游客在旅途中一个额外的享受方式,即安享旅行,无惧坏天气。”天气宝创始人向涛如是说。
旅游 天气宝?全新旅行体验应该这么玩儿!
截至2016年7月份,天气宝已与国内大型在线OTA去哪儿网、全球公寓民宿预定平台途家网、平安保险、阳光保险、易安保险等建立了深度业务合作,由天气宝设计及开发,合作双方共同销售,出行旅游业的天气“保险”时代正悄然而至。
据天气宝产品经理倪先生介绍,当游客在途家网上预定民宿后,可点击跳转天气宝降雨保障购买页面,游客会看到保障的地点、时间段、获得补偿的天气标准(如日降雨量大于10mm,也就是小雨,出门可以不用打伞的程度),游客只需确认信息,在线支付,即可获得天气宝的天气保障服务。游客旅行期间一旦遇到坏天气,天气宝会通过中央气象台自动监测,并利用短信通知用户领取现金补贴,用户无需报案、定损,72小时内补贴自动到账。
“用户高效、优质、顺畅的体验闭环,是天气宝在设计产品是最为看重的一点。“倪先生说。
向涛表示:”如今,旅游行业的千家万户都渴望做出不跟风、差异化的服务,对于旅行社来说,你的旅游产品是否能在用户体验方面独树一帜,建立起独特吸引力,是亟待优化的问题。天气宝的“降雨保障”出现,恰好弥补了旅途天气相关用户体验的空白。
除了去哪儿、途家这样的互联网合作方,我们还有许多其他合作伙伴正在业务对接和技术调试阶段,大家可以期待在8月份有更多包括OTA平台在内的线上平台的产品上线,愈来愈多的游客将能从有天气宝保障的行程中获得出行极致体验。
